聯想老兵談電視:原來怎麼就敗了
- 發佈時間:2015-09-02 15:26:46 來源:環球網 責任編輯:書海
“聯想的網際網路轉型其實做得很爛!”乍聽這話,會以為是哪個競爭對手在抨擊聯想,實際上這話出自聯想老兵熊文之口。熊文一畢業就加入聯想,曾任聯想智慧電視事業部總經理和網際網路電視品牌17TV的CEO,如今則被證實正在辦理離職手續。
電視——聯想“鍋裏”的業務就這樣敗了
聯想從2012年起開始做電視,其曾經的目標是行業前五,在2014年聯想推出號稱終結者的4K電視S9後,時任聯想集團高級副總裁陳旭東和聯想電視總經理任中偉接受採訪的時候甚至表示,電視業務對於聯想而言已經是“鍋裏”的業務,並力爭在兩年後使其成為“碗裏”的業務。在此之前,聯想內部有一個共識,筆電是“碗裏”的業務,手機是“鍋裏”的業務,而電視則是“田裏”的業務。
但劇情並沒有向著預想的方向發展,在“聯想電視已經變成鍋裏的業務”這一言論提出不到一年的時間,聯想開始對市場表現並不夠出色的電視業務動刀,將原來的智慧電視業務部合併至個人與中小企業事業部,原智慧電視事業部總經理任中偉離職,而這一調整,實際上也變相宣告了聯想電視業務的階段性失敗。
聯想電視失敗的表與裏
2012年,聯想PC業務已經在衝擊第一的位置,但由於利潤日漸微薄,聯想決定開展電視業務以增加利潤增長點。於是乎,聯想祭出了PC+的戰略佈局,涉及的四屏包括手機、平板、PC和電視。聯想集團董事長兼CEO楊元慶當時還在接受採訪時表示,“智慧電視就是大螢幕的PC”,可以想像,在聯想體系之下,電視是被視為PC的延展而存在的,這就造成了聯想電視與其他電視産品從根本上定位的差異。
我問熊文,聯想電視業務的不成功是否可以説是受PC業務所累?
熊文躊躇了一番,然後告訴我,在他看來,聯想電視在産品上是成功的,從軟硬體到交互都令人滿意,但如果談及市場表現,聯想電視業務確實算不上成功。熊文認為,聯想電視業務的失敗原因是多方面的,其種子業務的定位是一方面,聯想電視團隊思維轉型慢才是更重要的原因。
熊文表示,聯想對業務線的劃分是眾所週知的,PC是主營業務,手機是核心業務,電視則是種子業務,種子業務意味著定位並不會很高,也沒有大量的資源投入,前面提到楊元慶的觀點也佐證了這一點。如果聯想在電視上能夠投入更多的資源,或許不會是現在的樣子。但熊文還表示,錢固然重要,但並不是最重要,聯想電視業務的失敗根本原因在於思維轉型慢,在於聯想集團機制和行銷思路的束縛。
六月初,聯想移動業務線高管大變動,聯想集團執行副總裁、移動業務集團總裁及摩托羅拉管理委員會主席劉軍離職,由陳旭東接任,對於這次人事變動,楊元慶表示了對原移動團隊的不滿,“我去年跟你們説了幾次,要醒一醒,我甚至還説了你們拿榔頭敲都敲不醒,你們太慢了,在錯失機會。”我想,諸如熊文這樣清醒聯想人,對聯想電視業務也會有類似的認知,但電視歸根結底不是主營業務甚至不是核心業務,不會享受移動業務的待遇,要想將這塊業務做好,唯一的辦法就是獨立,用熊文的話來説就是——“一顆大樹下面長不出另外一顆大樹”。
新業務對聯想電視的延續及摒棄
5月20日,熊文帶領著獨立出去的團隊推出了全新的電視品牌17TV,並推出了17TV首款電視55S9i,這是一款55寸的4K電視,搭載阿裏YunOS系統,售價3999元。如果你對聯想電視關注較多,看到17TV首款産品的時候會有一種似曾相識的感覺,這款産品雖然換了新的品牌、換了新的帶頭人、換了新的行銷思路,但怎麼看都像是聯想此前推出的4K電視S9的翻版,而且型號上也是頗為相似。
這樣的現狀,讓我忍不住問熊文,17TV和聯想電視到底有何不同?難道僅僅是換了品牌這麼簡單?如果真的是這樣,這不是在逗用戶玩嗎?
熊文並沒有回避,他告訴我,對於聯想此前的電視業務,他一直認為失敗的是市場表現,但在産品層面是成功的,無論是三明治界面還是空鼠,在熊文眼中都是相當出色的設計,因此沒必要為了“避嫌”而放棄這樣的設計,即便是以後的産品,也會繼續沿用此前的優秀設計。
但熊文也講到,去年聯想推出S9的時候,採用了多彩的設計,各種顏色都有,但這樣刺眼的設計似乎並不適闔家居環境,對於這樣不合適的設計就會適度摒棄,我們從55S9i上也可以看出,17TV的産品有原來聯想電視的影子,但是設計更簡約,也更加家居化。
熊文認為,這樣的變化和17TV的品牌理念是有關的。當初在命名的時候,熊文給手下提了一個原則,就是決不能用水果和粗糧命名,在熊文看來,電視廠商最稀缺的就是創意和審美,但這往往是硬傷,是沒辦法後天彌補的。熊文的想法是要讓電視回歸家庭的本質,17TV就是“一起TV”的諧音,其理念就是讓家人一起來看電視,熊文也開玩笑地稱,17TV一直宣傳“這是一台老婆喜歡的電視”也是出於這樣的考慮。
由於這樣的品牌理念,熊文為17TV定下的基調是“有檔次”,但又要“百搭”。也正是由於這樣的品牌理念,讓17TV和聯想電視業務區隔開來。據悉,17TV目前只線上上銷售,主攻的是一二線城市,而聯想電視並沒有死掉,而是主做線下,會更多地滲透到三四線城市,不久前還剛剛發佈了新品,二者從産品設計到行銷渠道再到推廣思路都會不同。
因此,在熊文看來,17TV的産品和聯想電視看上去像只是表像,17TV獨立之後決策會更靈活,首先要做的工作就是基因轉換和網際網路化,熊文深知自己身上聯想的印記太重,因此為了做好基因轉換還引入了阿裏等的投資,以期沖淡17TV的聯想氣息。17TV推廣總監李勇此前任職錘子科技推廣總監,他告訴我,由於不了解情況,當他受邀加盟17TV的時候,一聽説是聯想,立刻就沒了興趣,並表示,他一聽到聯想兩個字就覺得很反感,但是當熊文詳細講解了17TV的理念之後,李勇發現17TV和聯想之前的老派思維是截然不同的,才欣然加盟。
熊文對於17TV網際網路化的執拗有些超出我的想像,因為此前聯想集團也舉公司上下響應楊元慶的號召,對各條産品先進性網際網路改造,但在熊文看來,聯想的網際網路轉型做的很爛,他表示,聯想最初聽到網際網路思維這一套東西時,感到“不屑”,也表示“看不懂”,但最終真正衝擊到傳統行業的也正是當初“不屑”又“看不懂”的網際網路思維,因此,熊文執拗地認為17TV要徹底網際網路化,甚至表示堅持不會碰線下,當然,在經過對樂視LePar、順豐嘿店等案例反覆探討之後,熊文有所鬆口,但也堅稱線下的事情“以後再説”。
如果非要對聯想人進行派系劃分,那麼熊文顯然屬於激進派,而楊元慶痛斥的,則是聯想的保守派,陳旭東之所以能夠接手移動業務,正是因為其身上表現出來的清醒與激進。熊文也好,李勇也罷,他們抵觸的正是聯想之前的老派思維,而非楊元慶的新戰略,從某種意義上講,熊文的種種觀點,恰恰是聯想新式思維的映射。
電視新業務憑什麼會成功?
實際上,目前做智慧電視的廠商非常之多,除了創維、海信等傳統的電視企業,還有樂視、小米等新興的網際網路企業,也有CIBN這樣的牌照方、同洲這樣的機頂盒大佬以及京東方這樣的面板廠等等,聯想電視做了三年最後毫無起色,17TV獨立出來之後不僅品牌是全新的,還在努力洗去身上聯想的印記,這樣的品牌憑什麼做電視?
熊文認為一方面是在研發上的投入,以及對生産、製造資源的嫁接,另外一方面是內容層面的把控。小米日前聯合多家視頻網站組成了視頻聯盟,並搬出方圓公證處來證明自己的片源已經超過了樂視,此前海信也曾聯合11家視頻網站組成同盟,這樣的做法並不稀奇,都是因為看到了內容的重要性。
陳旭東曾表示,電視內容採用的是版權分銷的方式,不少視頻網站之間的內容是重復的,簡單的聚合未必就具有優勢,重要的還是編輯團隊後期的運營。聯想和百視通合作成立視雲科技,編輯團隊會7x24小時對聯想電視的視頻內容進行更新,以期隨時將最新的視頻內容展示給用戶。樂視董事長賈躍亭則評價小米的做法稱,小米視頻聯盟是鬆散的。
熊文並未對這樣的模式做過多評價,而是從技術層面進行了解讀,其表示,視頻需要媒資庫的支撐,再後面是CDN,小米的模式固然能讓用戶搜到很多的內容,但這些內容後面從媒資庫到CDN是不統一的,因此也難以給用戶一致的體驗。17TV在內容上依靠的是此前聯想和百事通成立的視雲科技,而如今聯想的股份則將悉數換成17TV,視雲科技除了百視通的資源,還有愛奇藝等視頻網站的資源,這樣就可以在用戶搜索到不同來源的視頻時,也帶來一致的體驗。換句話説,熊文認為視雲科技的內容比樂視更多,比小米體驗更一致,這也是他相信能做好17TV的底氣所在。
基因轉變仍是最大難題
經過一番暢談,恍惚給我這樣一種感覺,聯想電視以前是在聯想體制內學樂視小米,17TV現在是在聯想體制外學樂視小米,儘管熊文並不認為樂視小米有多好,但其堅信網際網路廠商做智慧電視會最終勝出,傳統電視廠商雖然出貨量巨大,但最終是要被取代的。熊文認為17TV的優勢是不在聯想體制內,決策都更靈活,行銷手法可以很激進,比如在天貓上打廣告稱“這也許是世界上最好的電視”,在資訊時報頭版刊登整版廣告,“邀請”雷軍和賈躍亭參加17TV新品發佈會,另外一方面是還可以利用聯想的一些資源,如售後資源,還有此前聯想遺留下來的視雲科技等等。
但在我看來,這也正是需要擔心的地方,熊文同時負責聯想電視和17TV的研發工作,17TV從産品包裝到系統UI聯想的字樣無處不在,在這樣一種情況之下,身為聯想老兵的熊文,是否真的能代領17TV團隊完成基因轉變,並將聯想集團做得很爛的網際網路轉型做好,著實是一個極具考驗的事情。
對聯想而言,讓17TV獨立出去頗有一些“死馬當活馬醫”的味道,成功了更好,前面有神奇工場和茄子快傳獨立的先例,17TV獨立並不令內外驚訝;如果失敗了,誰也不敢説作為楊元慶眼中最懂網際網路的聯想人,陳旭東曾經治下的神奇工場會不會推出電視産品線。
令人遺憾的消息是,熊文正在辦理離職手續,近期將正式離開聯想、離開17TV,前幾天就有這一消息曝出,如今則已經得到了他本人的證實,本來以為會等到熊文離職聯想和17TV重簽合同的消息,沒想到等來了其徹底離開的消息。
據內部消息顯示,17TV的發展策略並不會因為熊文的離開而作調整,仍將按照既定的目標前行,這也意味著聯想電視基因轉換的難題仍在繼續。熊文在辦理離職的時候,在朋友圈中發佈了如下資訊,“所有的事情最後都會皆大歡喜,如果沒有,那一定是還沒到最後。”似乎意有所指。