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樂視梁軍坦言不足 稱做電視要有謙卑心

  • 發佈時間:2015-07-31 10:58:09  來源:南方新聞網  作者:佚名  責任編輯:書海

  近日,樂視致新總裁梁軍接受媒體專訪,暢談樂視TV超級電視(參數圖片文章)發展現狀及未來規劃,並分享了許多超級電視不斷創新的精彩故事。” 在行銷上,將通過樂視商城和目前正火爆開業的LePar體驗店,線上與線下齊頭並進,讓更多用戶使用超級電視。

  近日,樂視致新總裁梁軍接受媒體專訪,暢談樂視TV超級電視發展現狀及未來規劃,並分享了許多超級電視不斷創新的精彩故事。梁軍表示,樂視作為網際網路企業,要擁有開放的態度,始終保持謙卑之心,提升産品品質,增強用戶體驗,為用戶帶來更多價值,才能不斷提升自身的品牌價值。

  梁軍介紹,超級電視用戶主要集中在東部經濟發達地區,以家庭用戶為主,是熟悉網際網路、具有較強消費能力的主流消費人群。“目前超級電視已經在ID設計、配置、性能、UI等層面引領行業趨勢,同時超級電視刷新智慧電視標準,從此前只選螢幕,變為選擇UI交互系統與內容、軟體與硬體完美結合的大螢幕生態系統。”

  

樂視梁軍坦言不足稱做電視要有謙卑心

  

重視用戶體驗不斷創新

  梁軍坦言,樂視做電視的時間並不長,目前不足的還是缺少傳統電視機行業本身多年的積累,要想在電視這個行業闖出一片天地,樂視還有很長的路要走,必須始終擁有謙卑之心。

  增強用戶體驗,與用戶保持良性互動,才能更好的抓住用戶的核心訴求。梁軍説道,“我們擁有一整套團隊解決客服問題,甚至微網志@一下,我們就立即處理了,這就是超出預期,才能不斷吸引用戶。”梁軍表示,樂視做電視時間不長,但能引起智慧家電革命的關鍵因素,除了用網際網路思維做電視外,就是真正把用戶訴求落到實處。

  在現在網際網路時代的商業世界,是用戶為王的時代。了解用戶應用訴求,産品才能不斷臻于完善。對此,梁軍還分享了一個與用戶互動而不斷創新的精彩案例。“許多用戶在使用樂視超級電視後反映:喜歡用電視聽音樂。於是,超級電視在音樂模組的研發中下了許多功夫,現在可以在遙控器上通過語音按鈕,直接説歌名就可聽。語音聽歌功能推出後,大受歡迎。隨後,用戶又提出,聽音樂時是否可以關螢幕,進入省電模式。升級後,這些功能就都有了,這樣的你來我往,用戶感受到自己的需求被反饋了,會更認可産品,更認為值得擁有。”

  梁軍指出,除了繼續秉承“性能怪獸”特色外,超級電視還將繼續引領用戶需求升級迭代,繼續創造顛覆式交互體驗,並基於海量數據洞察用戶喜好及使用習慣,整合更多生態服務,為用戶創造更多價值,讓廣告客戶價值最大化。

  線上線下銷售火爆

  據悉,憑藉獨創的“平臺+內容+應用+終端”垂直整合的生態模式,樂視超級電視具備了“兩倍性能一半價格”、“按成本定價”等優勢,成為深受用戶青睞的産品,並屢屢爆款銷售。梁軍透露,超級電視自2013年7月3日上市以來,截至今年4月份電視銷量超250萬台。“今年超級電視銷量衝擊300萬到400萬台,即拿下近10%的市場份額。”

  在行銷上,將通過樂視商城和目前正火爆開業的LePar體驗店,線上與線下齊頭並進,讓更多用戶使用超級電視。

  在今年618電商大戰中,樂視超級電視在天貓+淘寶、京東、樂視商城三大平臺全季(6.1-6.18)總銷量突破14萬台,618當日銷量突破5.5萬台,在天貓+淘寶平臺超級電視斬獲五項第一,再奪銷量天王,捍衛了中國智慧電視第一品牌。

  樂視目前正在全國推LePar合夥人計劃,擁有更多LePar線下體驗店後,可以為用戶提供面對面的體驗式行銷,不再局限于線上銷售。梁軍表示,樂視商城主要覆蓋深度網際網路用戶,而LePar則將覆蓋更多廣闊的非深度網際網路用戶,通過樂視商城和LePar可實現線上和線下密切的融合,形成強大的化學反應。

  據了解,目前樂視簽約的LePar合夥人已經超過2000家,預計2015年底將達到3000家。

  

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