王俊洲:3億人選擇的格力也是國美的首選
- 發佈時間:2015-07-28 22:06:30 來源:家電網 責任編輯:書海
“3億人選擇的格力也是國美的首選。”在被問到為什麼選擇與格力合作時,國美總裁王俊洲的回答顯得既樸實又睿智。
王俊洲表示,7月30日-8月3日,國美將攜手格力打造 以“100小時 格力閃購”為主題的大型聯合行銷活動。據悉,這也是雙方繼今年3月份推出“國美格力創紀錄”活動後的再次聯手。
在王俊洲看來,這次的合作不僅是線下渠道首次推出“閃購”概念,更重要的是國美和格力將為消費者提供專業的家電服務解決方案,讓消費者所有的需求都在活動的100小時內得到滿足。“此次合作基於國美大數據工廠對消費者需求的精準分析,加上格力的品質保障和空前的價格力度,或將開創全新的零供合作模式,空調行業的市場格局亦將改變。”
此外,有消息稱,本次聯合活動的起因,是建立在格力董事長董明珠邀請國美高層會談的基礎上,這也是格力多年來首次主動邀請渠道商進行會談。董明珠更是親自製定了活動期間高達10億的任務目標。
國美格力合作“第二季” 一切以消費者需求為本
作為各自領域的巨擘,此次雙方合作除了擁有同樣強大的品牌認同度和聚客能力外,國美和格力在各自行業內的專業地位和企業合作淵源,也是本次合作備受關注的焦點話題。
用國美總裁王俊洲自己的話説,“如果一年前有人對兩家企業合作的誠意存疑,那麼通過最近半年的密切合作,應該會讓所有人釋疑了。”
數據顯示,在今年3月國美聯合格力舉辦的“國美格力創紀錄”大型行銷活動中,由於準確預測到消費者在裝修旺季來臨對超低價、高品質空調的選購需求,在3月27日—29日的三天時間,格力空調在國美的線上、線下銷售額同比提升1800%。
王俊洲認為,數據表明瞭消費者對於格力商品的需求在國美渠道得到了充分的滿足,而雙方能夠合作如此順利,主要基於國美對大數據工廠的運用。在“網際網路+”風口到來之際,國美通過大數據工廠精準預測到線上、線下消費場景加速融合及全購物場景自由穿行的全新消費趨勢,得益於低成本、高效率供應鏈支撐下全渠道戰略所取得的出色業績,國美開始推進全零售戰略升級。
在以大數據為核心的國美全零售戰略支撐下,國美在上半年舉辦了一系列極具針對性的大型行銷活動。以“黑色星期伍”為例,國美通過對消費者選購大螢幕電視需求的精準分析,基於“以銷定産”的全新採購方式,為消費者提供了低於市場價2000元的60吋大螢幕彩電,受到了消費者的熱捧。僅3月13日-15日,國美線下銷售額同比增長89.3%,國美線上交易額同比增長320%,移動端佔比達40%。而在4月20日-5月3日舉行的“國美五一頭條”活動中,國美攜手蘋果、夏普、海爾、美的、方太等國內外一線主流家電品牌,實現了銷售額同比增長138%。
對於這些大型行銷活動的成功舉辦,國美總裁王俊洲表示,基於大數據工廠對消費者需求的精準分析,國美積極推行“以銷定産”的全新採購模式,與供應商共建全零售生態圈,形成了與供應商之間更緊密的合作關係,確保國美的正品、低價保障,也滿足了消費者對於一線大牌的購買需求。
針對本次“100小時格力閃購”活動,王俊洲稱之為國美與格力在今年聯合行銷活動的“第二季”。與“第一季”國美格力創紀錄活動一樣,國美意在為消費者提供更低價的格力産品,同時,國美與格力在本次活動中更是喊出了100小時即買即送即安裝的極致服務體驗。
據業內人士透露,在空調銷售旺季打出100小時完成購買、配送、安裝這一創新性的服務標桿,體現了國美和格力在各自行業中的霸主地位,以及對於極致服務的自信心。
正品、低價、服務打造最專業的國美全零售生態圈
據2015年一季度財報數據顯示,國美上市公司部分實現銷售收入144.6億元人民幣,同比上升8.3%,綜合毛利率穩定在18.2%;總費用率同比下降約0.2個百分點至16.2%,首季度歸屬母公司凈利潤同比穩定提升9.3%,達到2.93億元;同店增長也實現穩步提升,其中在二級市場同店同比大幅增長7.6%。在行業整體不景氣的大背景下,國美實現了業績連續九個季度逆市增長的佳績。
“我們做了二十九年的零售,深知消費者所需,我認為我們已經找到一條獨特的轉型路徑。”王俊洲在談到國美全零售戰略時告訴記者。
4G時代的到來給移動網際網路的快速發展提供了有力的保障,這讓消費者增加了一種在渠道選擇方面的變化。王俊洲認為,消費者停留在單一渠道發生購買行為的情況越來越少,渠道也不再是消費者購物的必要選擇,給消費者帶來更便利、更具體驗性,更加專業化的渠道商將得到最大程度的發展。
王俊洲指出,作為一家擁有線上、線下、移動端等多方渠道的家電零售商,就少不了與像格力這樣的一線大牌廠商進行深度戰略合作,以保障消費者在專業渠道的商品購買需求。王俊洲告訴記者,國美和格力一直保持著良好的合作關係。早在今年年初,國美就與格力達成了150億年度銷售目標。與此同時,雙方還在資訊共用、市場開拓等方面開展深度合作,並在加強精細化管理、行銷理念分享、資訊系統對接、市場資訊共用、二三級市場拓展、物流資源共用等方面進行詳細規劃。
供應鏈核心能力的提升,不僅滿足了消費者對低價正品家電的需求,同時也使得國美整體服務水準大幅提升。據了解,國美以全國區域倉、城市倉和全國終端配送覆蓋的三位一體立體物流網路,為電子商務在全國的發展提供了強大的支撐,目前國美可在全國400多個城市實現“一日三達,精準送貨,送裝同步”的行業最高服務標準。“黑色星期伍”期間,有70%消費者在購買第二天就收到了所購商品。售後方面,國美在全國400多個城市建有2000多個網點的售後服務平臺,提供家電安裝、延保、維修和回收等全流程售後服務和“24小時解決承諾”,全方位解決消費者的後顧之憂。
王俊洲對記者表示:“國美的低價、正品和服務都是給消費者提供的價值,而價值的根源在於對消費者多元化需求的精準洞察,並以此為驅動,對供應鏈價值平臺不斷強化、對經營模式進行不斷創新。”在王俊洲看來,伴隨“網際網路+”的國家戰略,國美將繼續透過大數據工廠進行深度數據挖掘和精準行銷,加速線上+線下+移動端的互融互通,切實為消費者提供全方位、最高標準的服務水準,打造屬於國美的全零售生態圈。
一方是零售行業航母級企業,一方是享譽世界空調製造商,對於國美與格力能否再次掀起國內空調市場新格局的問題,國美總裁王俊洲表示:“格力是全世界超過三億人的選擇,我相信大家信賴格力的産品,更信賴國美的優質服務,在未來的100個小時裏,讓我們再次見證空調行業的新紀錄。”