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海信電視拆出TCL配件:售後多次要求客戶撤投訴

海信電視拆出TCL配件續：售後多次致電要求客戶撤回投訴

高工程師從海信電視上更換下的TCL數字板

　　日前，大眾網報道了濱州曹女士家的海信電視經售後維修拆出TCL配件一事。繼前幾日海信維修人員在未經允許的情況下收回配件和收款單據後。3日，曹女士再次向記者反映，維修人員對拆出TCL配件一事仍未給出明確説法，發票也未開具，並且維修人員連續多日致電，要求曹女士撤回投訴。

　　“維修負責人想退了維修費了事，但到現在也不能清楚的證明換下來的TCL配件的來源，發票還是一直沒給。”6月3日，曹女士告訴記者，海信的售後人員不僅仍未解釋清楚TCL配件的來源，之前答應三天之內送達的發票也仍未給出，只是單純的退回了此前收取的維修費用。

　　“從5月26日開始，維修售後經常給我打電話，就是要求我們必須説滿意。31日下午，又連著給我老公打電話。”在未弄清事實的情況下，曹女士對維修人員多次致電要求其撤回投訴，回復“滿意”的處理方式錶示不滿。“如果他們堅持不處理此事，我可以找購買方和此前的維修師傅幫著證明。”曹女士説。

　　海信電視拆出TCL配件市民質疑售後存貓膩

　　5月25日，博興市民曹女士向大眾網反映，自家的海信電視因故障交由海信的售後人員維修，但在被替換下來的壞部件中卻意外發現了TCL電視的配件，由此曹女士懷疑海信的維修人員故意用其他配件頂包收費，但海信的維修人員卻予以否認。

　　海信電視拆出TCL配件續：未經允許售後收回配件

　　5月27日，大眾網以《海信電視拆出TCL配件，市民質疑售後存貓膩》為題報道了市民對海信電視維修售後存質疑一事。28日，大眾網記者了解到，未經曹女士同意，海信維修人員已將更換下的壞配件和收據收回，並退還了維修費希望結束此事。