“傳統銷售旺季到來時，電商往往會出現配送不及時、先漲價後降價等不良現象，然而家電實體店的服務、配送更有保障。“作為京城家電市場的領導者，北京國美宣佈將於9月26日-10月7日啟動了“見證低價奇跡 國美超級購物節”大型行銷活動，全場商品平均優惠讓利超過30%，打造京城最大規模的家電盛宴。

　　北京國美總經理唐佑強表示，從本週五正式啟動的十一超級購物節，為確保黃金週期間消費者買得放心，買得安心，北京國美全面升級售前、售中、售後多項服務舉措，力推差價雙倍補償、一日三達等服務舉措，為消費者“十一”黃金周的購物保駕護航。

　　九大客戶服務承諾全面保障消費者利益

　　針對消費者在購物過程中出現的：1.所購商品降價；2.商品品質出現問題；3.送貨、安裝不及時；4.商品問題造成人、身財産損害；5.遠端配送、安裝、維修、延保等收費不透明；6.投訴解決的時間沒有向顧客明確；7.積分清零、到貨時間、保修到期不告知；8.收款、提貨等環節太慢；9.商品不是正規渠道，這九大訴求率最高的客戶問題，國美特別制訂了“九大客戶服務承諾”，全面保障消費者的合法權益。

　　這其中包括：嚴格執行明碼實價的價格承諾；嚴格執行差雙倍補償的服務承諾；確保商品按時送抵，超時賠償的準時承諾；杜絕維修無門，執行先行賠付的安心承諾；切實按行業規定收取費用，杜絕各種亂收費現象的收費承諾；客服電話第一時間解決消費者問題的訴求承諾；通過短信提示送貨、保修時間，為會員送去生日問候的溫馨承諾；賣場提供購物、交款、提貨人性化一站式服務的便捷承諾；保證進貨渠道正規，杜絕假冒偽劣産品的品質承諾。

　　一日三達、精準配送、送裝同步 打造行業最高服務標桿

　　面對消費者日益提升的配送需求，如何圍繞客戶端實施最快速、最準確的物流方案成為了行業性難題。基於此，依託業內最先進的ERP資訊系統及對於客戶大數據的詳細分析，國美提出“一日三達、精準配送、送裝同步”的服務承諾，樹立行業最高服務標桿，讓消費者享受到更人性化的國美式專屬服務。

　　“一日三達”服務包含上午、下午和晚間三個時間段，國美將送貨時間的選擇權交予消費者。國美將根據顧客購物成交時間，與劃定的截單時間比較，將全天送貨時段，劃分為三個送貨波次。同時有別於傳統的送達服務，在一日三達的基礎上，根據顧客的自主意願，進一步選擇精準時間段，由消費者選擇送達時間，實現精準配送。

　　最高直降60% 見證低價奇跡

　　9月26日起，彩電、空調、冰箱、洗衣機、電腦、數位、手機、小家電、廚衛等全線參戰，以單品讓利為主，最高直降60%；

　　屆時，LG55吋OLED曲面電器僅售19999元直降20000元，三洋一款40吋液晶電視僅售1698元，康佳32吋液晶電視僅售1199元，1.5P冷暖空調一款僅售1999元，1P冷暖空調僅售1599元，三門冰箱一款僅售1298元，對開門冰箱一款僅售3599元，全自動洗衣機一款跌破800元，煙灶套餐一款僅售888元，新力5000L相機僅售2680元，聯想筆電S410僅售2999元，佳能數位相機IXVS145僅售699元，美的20升微波爐僅售299元。

　　另外，26日晚，北京國美將啟動慶典夜市，夏普電視低至6折，三星全系列低至7折，海爾全系列低至7折，海信全系列低至8折，格力空調低至8折，美的空調低至8折，購物滿額送蘋果iPhone6、40吋液晶電視等驚喜豪禮。

　　同時，活動期間，北京國美還推出“全民請打車”活動，購物滿500元最高可減免50元打車費，及“全民齊刷卡”活動，消費者持62開頭銀聯卡購物將再享100元優惠！