上海地鐵昨天宣佈，12月1日起，“平安地鐵”APP將上線運營，普通乘客可以申請成為“平安志願者”，通過APP實時上報社會治安事件、“四亂”現象和運營安全資訊。

　　目前，上海地鐵每天有800多人次在開展志願服務，但比起每天800多萬人次的客流數量和300多座車站仍有所不足。地鐵運營方表示，希望通過乘客積極加入，為地鐵安全編織一張大網。“平安地鐵”試運營期間，將圍繞13號線展開測試，志願者邀請碼暫時也為定向發放。

　　怎樣成為平安志願者？

　　成為平安志願者並不難。只要是18至65周歲、身體健康的地鐵乘客，都可以通過下載“平安地鐵”APP（蘋果系統和安卓系統均可），來申請成為志願者。

　　記者昨天率先體驗了這個APP。首先是註冊，輸入手機號、常乘路線和昵稱。註冊成功後，工作人員會在後臺審核。通過後，就成為初級的地鐵“平安志願者”。接著，志願者還能“打怪升級”，每天簽到、報送資訊、接受線上培訓等，獲得不同數量的積分。當積分達到800分，就可以成為加V的“認證志願者”，獲得更多許可權。等積分到了2000分，就升級到頂，成為“核心志願者”，有機會獲得市級表彰。地鐵部門透露，積分還可以換一些實惠型獎品，如地鐵票卡、地鐵博物館門票等增值服務。

　　不過，到今年年底前，“平安地鐵”APP還處於內測階段，志願者邀請碼僅對部分單位定向開放。想當“平安志願者”的市民，還得稍微等一等，明年1月1日APP將正式上線。

　　志願者要做些什麼？

　　地鐵部門表示，平安志願者的主要職責是識別違禁物品、甄別可疑人員，及時發現並反饋問題以及協助處置突發事件。而這一切，都可以通過“平安地鐵”APP來實現。

　　通過認證後，志願者可以點擊“異常異動事件錄入”，進入資訊上報頁面，用文字和圖片直接上傳在地鐵上看到的不安全、不文明現象。軟體後臺可以自動分類處理事件，並標注緊急程度，管理人員則能實時監控。

　　比起現有的微信舉報平臺，“平安地鐵”APP有不少優勢。手機GPS可實時定位，志願者不必再描述自己所在位置。今後還有望直接上傳視頻資訊甚至進行“現場直播”。

　　地鐵部門希望加入志願者隊伍的是“常旅客”，因此設立常乘路線選項和每日簽到制度。長期不活動的註冊志願者，有相應的退出機制。

　　我的舉報會有用嗎？

　　無論是傳統的電話、微信，還是APP，乘客最關心的是舉報的有效性。地鐵運營方坦言，由於各類地鐵事件特別是“四亂”現象，違規者機動性很高，工作人員很難在第一時間趕到。

　　為了加快資訊上報和響應速度，技術部門在APP中提前設置了常見的情況類型，如乞討、兜售、設攤、危險品等。公安部門表示，“平安地鐵”APP將成為一大補充，為公安及地鐵執法人員準確出擊提供幫助。

　　地鐵部門表示，希望每位乘客都成為“移動探頭”，從而對擾亂治安者和“四亂”現象形成威懾。