平臺監管有紕漏 乘客隱私易曝光 （圖片來源：資料圖）

　　中國網科技5月11日訊(記者 張潔欣) 日前，深圳一網約車司機涉嫌搶劫並殺害女乘客的事件，將網約車隱患再次推上了風口浪尖。

　　近年來約車出行已經漸漸被人們所依賴，不可否認的是從出行角度來説，網約車確實為我們帶來了很多便捷與選擇，但同時伴隨而來的，還有一些難以預測的風險。約車安全隱患頻現，大眾不禁對此感到擔憂。

　　網約車惡性事件頻發

　　【海口快車司機自慰騷擾4名女高中生】南海網5月8日報道，四名女高中生在使用“滴滴出行”乘坐快車時，司機竟然邊開車邊自慰。驚恐之下，女生將司機不雅舉動的視頻上傳至網路，並公佈該司機的電話號碼和車牌，呼籲大家注意乘車安全。律師稱這種行為已經涉嫌性騷擾。“滴滴出行”公司已對該名司機做出永久封禁的處理。

　　【24歲女教師搭乘順風車慘遭司機搶劫殺害】 深圳南山警方5月4日通過官方微網志發佈資訊稱，深圳一名女子通過“滴滴出行”約了一輛網約車，司機開車到偏僻路段持刀搶劫並將乘客殺害。南山警方在寶安區發現涉案車輛，之後在寶安區一齣租屋內抓獲嫌疑人潘某，目前案件正在進一步調查中。“滴滴出行”回應稱“將承擔起應有的責任”，並“提高平臺安全保障”。

　　【女乘客遭專車司機毆打】華商報4月25日報道 乘客楊女士通過專車軟體叫車，“司機態度不好，一直在抱怨地點不好找”。到達目的地後，楊女士用手機軟體結賬時給了“一星”差評，誰知司機對此很不滿，將正要下車的她推回車內，並直接加速將車開出廣場40米開外的地方，隨後下車打開車門對她進行毆打。事後司機將車開走，並將她落在車上的背包扔到窗外。

　　駕駛員招錄和車輛保養審查存在紕漏

　　網約車這一行業一直遭到各地的質疑，其主要原因就在於司機不好監管。網約租車駕駛員招錄普遍存在把關不嚴的問題，這為乘客安全埋下極大隱患。

　　據了解，此前深圳公安部門排查數據顯示，部分網約車駕駛員存在吸毒、精神病、違法亂紀等問題，一些被登出駕駛證的毒駕人員，仍利用被登出的駕駛證再次註冊成為網約車駕駛員。經初步排查，深圳市網約車駕駛員群體中發現吸毒前科人員1425名、肇事肇禍精神病人1名、重大刑事犯罪前科人員1661名。

　　有民眾表示：“社會應該對刑滿釋放的人員存以包容之心，可作為普通市民，關係到切身利益中來，在只有司機與乘客這樣的密閉又緊湊的環境中，保持懷疑與恐懼也是十分合情理的。”

　　除了在駕駛員招錄環節有紕漏外，一些約車軟體平臺還存在僅在註冊時對車況進行審查，註冊完成後就不會再有相關人員跟蹤車輛狀況。

　　一位交通執法部門的負責人在接受媒體採訪時曾説，“網路約車招募的私家車，其性能檢測標準和維修保養週期等很難監管，安全性能狀況無法保證。而我們對營運車輛實行的是定期檢測，安全指標比較能保證。”

　　正規營運車輛的保養、檢驗、報廢都有明確的標準要求，而私家車檢驗週期長，部分車輛還會存在保養頻次不到位的情況。約車平臺不追蹤把控，會導致有車輛故障不易及時發現的安全隱患存在。

　　個人隱私幾乎透明化 乘客無奈隱忍

　　一位受訪者向中國網科技記者表述了另外一方面的擔心，乘客通過網約車平臺叫車與司機發生糾紛後，往往不敢撕破臉維權，因為司機掌握了太多個人資訊，如手機號碼、家庭住址、工作單位、甚至是作息時等。“為保障自己的人身安全，乘客寧可忍氣吞聲，多一事不如少一事。”

　　此外還有媒體爆料稱，有專車司機在車輛內室的上方或下方安插針孔攝像頭，偷拍乘車女性，並將照片發佈在專車司機群中與司機們一起談論。約車過程中的真實手機號碼曝光已經讓人十分不安，若照片與個人資訊全部曝光，那幾乎相當於將乘客的隱私完全透明化。

　　一位經常使用網約車的受訪者對中國網科技記者説：“不可否認約車平臺給我的日常生活帶了很多便利，以前打車難的問題基本不存在了，出行的經濟成本也降低了很多。但平臺對於乘車者的個人保護，實在做的不太好。我希望能夠有更好的政策，讓約車更安全放心。”

　　從最初的“品質出行”到如今安全問題凸顯，網約車平臺的口碑每況愈下。如今的當務之急就是加強對網約車司機和車輛的審核和監管，提高司機和車輛進入網約車服務的“雙門檻”。

　　提醒：搭乘網約車 乘客究竟該注意什麼

　　▶上車前核對車輛號碼與叫車軟體中顯示的車牌號是否一致，並記下所約車輛的號牌和司機資訊，轉給親友。以語音形式對朋友或親人提及所乘車輛及位置，言語透露出稍後就會見面的資訊。

　　▶女生單獨乘車時，儘量不坐副駕駛。無論是從自我保護還是駕駛安全的角度來説，副駕駛的位置都不適合在約車時落座。盡可能的坐在司機正後方的座位上，若司機産生歹念，在這個位置相對更容易反擊自保。

　　▶保持時刻警覺，與司機攀談時不要透露自己的隱私。上車後不要睡覺，也不要光顧著玩手機聽音樂，要隨時觀察司機動態和行駛路線，發現線路不對立刻指出並詢問。與司機攀談時不要透露自己的隱私，更不可以亂吃司機遞過來的東西。

　　▶晚間出行最好可以結伴，不要與不認識的人拼車。在情況允許的條件下，最好有伴一起出行，特別是女生。當遇到危險時，也不至於孤立無援。晚間出行不要選擇跟不相識的人拼車。

　　▶遇危險時立刻報警。如果坐網約車時遭遇不法侵害，首先要保持冷靜，找機會通過短信、電話、微信等方式快速報警，也可以尋找時機向路人求助，同時盡可能記住對方的體貌特徵。