姜洋：積極化解矛盾糾紛 有效提振市場信心

　　最高人民法院和中國證券監督管理委員會《關於在全國部分地區開展證券期貨糾紛多元化解機制試點工作的通知》近日下發執行。7月13日，最高人民法院與證監會聯合召開全國證券期貨糾紛多元化解機制試點工作推進會，部署和推進《通知》落實工作。會上，證監會副主席姜洋表示，證監會系統要以此次《通知》發佈為契機，大膽探索，積極作為，主動承擔起調解和處理資本市場矛盾糾紛工作職責。

　　開展試點

　　為貫徹中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關於完善矛盾糾紛多元化解機制的意見》和《最高人民法院關於人民法院全面深化多元化糾紛解決機制改革的若干意見》，充分發揮證券期貨監管機構、行業組織等在預防和化解證券期貨矛盾糾紛方面的積極作用，依法、公正、高效化解證券期貨糾紛，維護投資者的合法權益，最高人民法院和證監會決定在全國部分地區聯合開展建立健全證券期貨糾紛多元化解機制的試點工作。

　　試點工作的工作目標為，建立、健全有機銜接、協調聯動、高效便民的證券期貨糾紛多元化解機制，依法保護投資者的合法權益，維護公開、公平、公正的資本市場秩序，促進資本市場的和諧健康發展。

　　依法公正原則、靈活便民原則及注重預防原則是試點工作的三大原則。試點調解機構的認可和管理、健全訴調對接工作機制及強化糾紛多元化解機制保障落實是試點工作的主要內容。

　　姜洋表示，《通知》近日下發執行，這是人民法院和證券期貨市場調解組織建立健全有機銜接、協調聯動、高效便民的多元化糾紛解決機制的重要制度安排，對於依法保護投資者合法權益，維護公開、公平、公正的資本市場秩序，促進資本市場長期健康穩定發展具有十分重要的意義，標誌著投資者合法權益保護的基礎制度建設又向前邁進了重要一步。

　　積極作為

　　姜洋説，中國資本市場是億萬投資者共同參與的交易市場，資本市場服務供給側結構性改革、服務實體經濟功能作用的發揮，離不開廣大中小投資者的理性參與、價值投資。保護投資者合法權益，除了通過事前、事中有效的制度安排和保障措施把法律賦予投資者的知情權、參與權、收益分配權真正落到實處，更為重要的是要通過有力和有效的事後救濟措施，在投資者合法權益受到侵害、經濟利益遭受損失時，給予投資者專門的幫助和支援，使投資者獲得及時、充分的權利救濟和經濟補償。

　　做到這一點，不僅可以有效平息糾紛，定紛止爭，安定社會關係，更為重要的是能夠讓違法者付出經濟成本和代價，真正實現矯正市場主體行為，形成公平、公正市場秩序的目的，進而提振投資者信心，從根本上穩定市場預期。正是從這個意義上講，有效處理和化解投資者糾紛，保護好投資者的合法權益是資本市場的公平之源、信心之源，也是資本市場的效率之源、發展之源。

　　姜洋表示，隨著多層次資本市場的快速發展，證券期貨新産品和新業務涉及的交易關係愈加複雜，中小投資者的風險識別和自我保護能力相對較弱，合法權益受到損害的現象時有發生，矛盾糾紛數量呈現不斷上升的趨勢。2015年，證監會12386熱線接受投資者訴求近10萬件，證監會全年處理舉報1.7萬件，糾紛處理的壓力很大。

　　妥善化解處理資本市場涉及投資者的矛盾和糾紛，不僅面臨數量巨大的壓力，而且必須充分關注其不同於一般民商事糾紛的特殊性。一是涉眾性強。二是利益巨大。三是專業性強。因此，一旦産生矛盾和糾紛，市場高度關注和期待能夠儘快有明確的認定和處理結論，以便作出相應的投資決策和判斷。矛盾糾紛處理的效率在資本市場具有特殊重要性。

　　姜洋表示，解決好我國資本市場矛盾糾紛，需要在借鑒國際經驗的基礎上，從我國的國情特點出發，建立一整套與我國資本市場矛盾糾紛特點相適應的制度辦法，其中最為重要的就是探索建立權威專業、高效便民、成本低廉的多元化糾紛解決機制。證監會系統要以此次《通知》發佈為契機，大膽探索，積極作為，主動承擔起調解和處理資本市場矛盾糾紛工作職責。

　　一是練好內功，多措並舉增強糾紛調解工作實力。調解工作水準關係到投資者的滿意度，也關係到法院系統的信任及與司法銜接的效果。各調解組織要切實做到制度完善、組織到位、隊伍專業。要嚴格規範調解制度和程式，夯實調解工作基礎。要加強糾紛受理、調解協商、訴調對接、協議執行各環節、全過程的管理，提高調解品質和效率。要拓寬調解員聘任渠道，增加專職調解員，培養金牌調解員，不斷提升調解隊伍素質，用實力、專業、公正贏得當事人的信任。

　　二是勇於創新，不斷探索糾紛調解工作新機制。資本市場調解工作起步較晚，投資者需求迫切，發展空間很大。試點調解組織要抓住機會，發揮示範引領作用，認真落實好《通知》各項工作要求，堅持以投資者需求為導向，積極推進工作機制和工作方式的創新。糾紛調解是一種基於雙方當事人自願的替代性制度安排，一定要在機制創新上動腦子、下功夫，切實增強糾紛調解工作的吸引力。

　　三是協調聯動，形成糾紛調解工作新局面。要通過各個方面的共同努力，促進形成“監管部門組織管理、調解機構具體實施、市場主體積極配合、投資者理性參與”的證券期貨糾紛多元化解工作新格局。

　　建立健全證券期貨糾紛多元化解機制是資本市場的重要基礎性工作。證監會系統要以《通知》下發為契機，紮實認真做好糾紛調解各項具體工作，努力把投資者保護工作提高到新水準。

免責聲明：中國網財經轉載此文目的在於傳遞更多資訊，不代表本網的觀點和立場。文章內容僅供參考，不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。