消費習慣大變革
- 發佈時間：2016-05-16 01:56:20 來源：中國證券報 責任編輯：羅伯特
近年，人們開始喜歡《從前慢》這樣的詩歌，去懷念過去那不慌不忙的生活所特有的意味。誠然，在鋼筋水泥鑄造的城市森林中，工作、生活均在網際網路的推動下快速運轉，網際網路消費正是這種生活節奏轉變的一個典型截面。
十年之前，百姓購物主要靠走街串巷，各種小賣鋪、雜貨舖、煙酒商店和小飯館讓這些地方都洋溢著生活的踏實感和人情味。如果想要買品牌商品，那麼就要抽出時間專門跑到百貨商場聚集地，亦或是品牌開出的專賣店，慢慢試穿試用，挑出滿意的物品後，帶著逛街的疲憊和購物的滿足回家，期待著出門被人們誇獎或是收到禮物的人的欣喜。
而那種慢節奏、接地氣的生活方式，已經被網際網路生活傾覆。諸多購物軟體已經進駐到了年輕人手機內，消費者足不出戶就可以快速搜尋比價，參考買家秀和評價好壞一番蘋果之後，就可以選碼下單付款，耐心等待精心包好的快遞到府。一小時內各種美食送上家門，購物幾天之內也能郵寄到家。如若試用滿意，便高高興興給賣家好評，甚至拍照發佈朋友圈或是分享給親朋好友群，將一顆消費的種子通過網際網路散播向分佈廣泛的人們心中。如若不甚滿意，與商家商定後寄回退換就是。
久而久之，購物軟體成了不少人每天打開最為頻繁的APP之一：不管是否需要購物，不少人都會隨時上去看看上新和折扣資訊；不論是否認識，人們互相分享並推薦自己發現的好物和有意思的店舖……這在不知不覺中創造了更多的消費需求，形成了強大的客戶群體和客戶黏性，推動著行業快速發展，促使購物體驗快速提升。
短短十餘年時間，消費者習慣的大變革使得電商參與者賺得盆滿缽滿，電商零售平台中僅阿裏一家的交易額佔社會零售總額的比重已經超過10%，更多的商品通過電商走向世界，更多的人通過網路找到了致富之路。
相對於同質化嚴重的百貨和超市而言，以專賣店為代表的中高端消費的線下消費體驗暫難被網路取代。儘管傳統業務受到衝擊，但王府井仍然認為百貨業在滿足消費者線下消費需求以及消費升級方面仍具有不可替代的地位，百貨業經營者正通過重新定義目標客群，轉型主題消費、城市奧萊、增加餐飲休閒娛樂功能等方式，優化消費體驗，提升核心競爭力。上海九百也顯得較為淡定，表示公司參股的百貨由於地理位置優越，交通便利，又定位於中高端客戶群，因此，受電商網銷衝擊相對較小，經營業績持續穩中有升。
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