“網際網路＋”浪潮是如此的勢不可擋，使得商貿業態近年來發生了翻天覆地的變革。每逢節假日以及“雙十一”這樣創造出來的購物節，網購熱潮刺激著每一個消費者的神經，而傳統百貨商場儘管也緊步跟隨，但已漸漸感到心有餘而力不足。冰與火的碰撞，在剛剛披露完畢的業績中顯露無遺。

　　冰的一面是傳統百貨業面臨增長困境。受宏觀經濟持續調整、行業同質化競爭加劇、網路和移動購物持續衝擊、企業經營成本的快速增長等多重因素影響，實體商業景氣度下滑明顯，中國連鎖經營協會（CCFA）調查顯示，2015年連鎖百強銷售規模2.1萬億元，同比增長4.3%。近幾年來，百強銷售增幅持續下降，2010-2015年的銷售增長分別為21.0%、12.0%、10.8%、9.9%、5.1%和4.3%；同時，百強企業凈利潤率為1.8%，同比下降0.1個百分點，55%的企業凈利潤率出現不同程度的下降。而據友好集團年報，2015年全國網路零售額3.88萬億元，同比增長33.3%，遠超傳統百貨業的增幅。

　　未能及時轉型涉網的傳統零售商仍在寒冬中掙扎。統計申萬商業貿易行業發現，91隻成分股中僅有39隻個股2015年業績同比增長。其中，一般零售和專業零售子行業公司離我們生活較近，舉例來説，友好集團、西安民生、廣州友誼等傳統公司2015年凈利潤分別下降83.35%、39.10%和12.80%。這些公司都不約而同的提到電商衝擊，也都迫於環境改變開始考慮升級轉型。

　　火的一面是電子商務的強勁增長。與零售市場整體不振形成對比的是網上零售的持續高速增長；購物中心遍地開花，便利店、生鮮超市、水果店等紛紛加速拓展，搶佔市場。2009年至2015年，阿里巴巴用了六年時間將“雙十一”當天各平臺交易總額從0催生至912億元。而受中國零售業務收入持續增長帶動，最新發佈的2016財年第四季度阿里巴巴集團收入同比增長39%；按非美國通用會計準則，當期EBITDA同比增長34%，展現了消費經濟和由科技驅動的中國服務業的巨大韌性與潛力。

　　在這種浪潮中，積極跟上市場變化節奏的公司並不為前景擔憂。國內方面，天虹商場2015年凈利潤同比上升124.44%，公司表示電商銷售同比增長70%，表示受益於構建的“微信+虹領巾+微品”的移動電商平臺，通過“天虹到家+跨境電商體驗店+自提點”的方式實現門店電商化。老牌百貨——王府井儘管2015年凈利潤僅微增4%，但公司表示2015年線上銷售GMV1.08億，營業收入為6227萬，同比增長273%。2009年就開始進行網際網路轉型的蘇寧雲商如若沒有pptv的虧損影響，或許業績報表能夠更為靚麗。

　　海外零售商轉型代表——亞馬遜儘管在2014年虧損，但在2015年第四季度錄得上市19年以來最大季度凈利潤，今年第一季度凈銷售額同比增長28.22%，凈利潤為5.13億美元，相比于去年同期凈虧損5700萬美元明顯好轉。分析人士指出，實體零售業陷入停滯，亞馬遜通過積極在城市中心附近設立新倉儲中心來加快送貨速度，提升prime會員數量和服務品質；而且在雲計算服務市場也取得領先優勢。