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用網際網路基因改變傳統中信銀行推出全新金融門戶

2016年06月29日08:31 錢江晚報

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　　用網際網路基因改變傳統中信銀行推出全新金融門戶

　　為順應全球金融門戶發展趨勢和傳統銀行廣泛的觸網變革，滿足“網際網路+”時代的客戶需求，6月27日，中信銀行正式推出全新金融門戶，打造一站式綜合金融服務平臺。

　　在以“連接賦能，智行合一”為主題的發佈會上，中信銀行對改版後的金融門戶進行了詳細解讀——此次上線的金融門戶，擴增至40多個頻道欄目、134個功能點、並新增12項特色服務。新門戶採用以用戶體驗為中心的場景化界面，摒棄了傳統意義上“官方門戶”資訊發佈、品牌傳遞的單一職能，融入了開放、共用、智慧等網際網路基因，轉型為智慧化一站式綜合金融服務平臺。

　　正如中信銀行副行長郭黨懷在發佈會上所説，中信銀行金融門戶的正式發佈，是實現中信銀行網際網路金融和渠道一體化戰略具里程碑意義的一步。

　　“中信通行證”服務可實現一鍵式登錄

　　中信銀行新金融門戶以開放為底層基因，在賬戶管理、全設備支援上全面改造、連通，優化用戶體驗。

　　新金融門戶推出了“中信通行證”服務，在中信銀行不同業務平臺操作時，用戶僅須一個用戶賬號進行登錄，實現一鍵登錄，暢享服務。同時，用戶登錄不必再下載安裝任何安全插件即可完成。這種快捷高效的賬戶服務，極大提升了用戶體驗。據悉，為了讓用戶節省這部分的時間和學習成本，中信銀行投入了較高的安全成本，以建立更高標準的安全體系。

　　為了順應移動互聯網的發展趨勢，新門戶創新採用了全站響應式設計，無論用戶以何種設備終端、瀏覽器打開網站，都能看到完美的適配頁面。

　　從“閉架”到“開架” 客戶可隨時理財隨時分享

　　中信銀行新金融門戶改變了以往“閉架式”産品服務模式，變為真正意義上的“開架式”産品服務模式。

　　據介紹，用戶可在新門戶中任意瀏覽查看理財産品資訊，並完成理財、基金、貴金屬、保險等産品的購買閉環。中信銀行客戶可享受薪金煲、理財夜市、專業財經資訊等全面的理財服務，而持其他銀行卡的客戶亦可在平臺上進行交易。同時，為了加強服務的深度與廣度，新門戶還提供了生活繳費、網點查詢等多維度便民服務，一站式出國金融服務也可通過新門戶得以實現。

　　此外，在分享體驗上，新門戶更加注重用戶的交互體驗，對SNS（社交網路服務）進行了完美的適配與整合，從封閉的網站體系轉化為全面融合社交網路的分享機制。

　　客戶可體驗“智慧導航”和“海量智慧問答”

　　中信銀行對該新金融門戶的定位是“有生命有智慧的網站”，從業務拓展、服務模式到用戶體驗等方面均改變了傳統金融機構門戶的定義，“智慧”智慧也是體現在各個細節。

　　在導航設計上，新門戶的導航四通八達，從而滿足了用戶多方位的需求。無論用戶身處哪個界面，都可通過導航系統，高效便捷地找到自己所需要的産品與服務；同時，用戶可以通過新門戶進行實時諮詢，門戶系統也載入了海量智慧問答以實現對用戶及時、全面、有用的反饋。

　　“以網際網路金融為突破口，實施渠道一體化戰略”是中信銀行新戰略的重要支點，此次新門戶的正式發佈，是該行實現網際網路金融和渠道一體化戰略的重要舉措。

　　王哲

(責任編輯：羅伯特)