門店過近利潤灘薄霸王條款 連鎖酒店快速擴張引加盟商不滿

　　央廣網北京5月24日消息(記者周益帆)據中國之聲《新聞縱橫》報道，近日，華住酒店集團200多位加盟商前往總部，就門店舖張過快等一系列問題，要求與集團高層見面協商，出臺新的方案。

　　據了解，華住並不是第一家經歷加盟商危機的酒店集團，今年以來，如家、鉑濤這幾家國內大型連鎖酒店集團都先後面臨過同樣的問題。鉑濤、如家、華住是國內最大的三家連鎖酒店集團，其中，鉑濤以“7天連鎖”為代表，如家品牌包括“和頤”、“如家”等，華住旗下包括“漢庭”、“全季”等，那麼，以他們為代表的經濟型連鎖酒店發展是否遭遇瓶頸？

　　打開電子地圖，搜索“漢庭酒店”，北京地區有215家，按定位計算，3公里以內的多達7、8家。酒店數量多，對於消費者來説，是件方便事，對於品牌集團來説，也是搶佔市場的最佳方法，但是對於加盟商來説，卻是十分不願意看到的景象。

　　在國內，經濟型連鎖酒店數量的擴張，基本上是以各地加盟的模式來達成。

　　劉星星是北京地區的一位連鎖酒店加盟商，她説，儘管自己的酒店基本都在盈利，但華住的擴張速度讓人擔心。“如家、7天、錦江之星、和頤這些品牌我都做，去年如家擴展了200多家店，錦江也就擴充幾十家店。華住去年開了700多家點，自己的直營店只開了五家，2016年它新增店的計劃是800家，隨時都有可能開在我們的身邊。”

　　也就是説，單單華住一個集團，每天會有兩家全新的酒店開張營業。在劉星星給記者發來的照片上，多個城市都存在門店過近的問題。其中南京及泉州的兩家不同加盟商經營的全季酒店，僅一街之隔。劉星星告訴記者，品牌會員有限，可是不停的多品牌競爭，以前一公里一家漢庭，現在一公里幾家漢庭，全季等，全是它旗下的酒店，它用不同品牌壟斷區域市場。

　　市場的盤子是一定的，酒店數量多了，每個加盟商的利潤就會被攤薄。“以前3000個會員住2000家店，現在3000個會員有3000家點可以住，大家都吃不飽的情況下更住不滿了，住不滿就只能降價，降價讓很多加盟商入不敷出，營收都不夠交費用的。”劉星星説道。

　　此外，按照華住的要求，酒店裏的店長都是由集團派駐，因此加盟商在管理上有時也會覺得力不從心。劉星星説：“漢庭的入住率確實不錯，但店長派駐會導致，比如市場好的時候，可以賣300，他控制價格，就讓賣200，平時不好的時候也扛著，就控制價格不動。他們自己的人都説，會壓著做，為明年留個縫。”

　　劉星星説自己曾經跟華住高層有過溝通，但是收效甚微。今年4月，大家自發組織了華住加盟業主委員會，劉星星被大家推選為主任。5月17號到19號三天，六百多名加盟商前往上海，就 “布點過近”、“財務混亂”、“霸王條款”等問題，與華住集團進行協商。華住集團創始人、董事長季琦承諾將對虧損進行補償。

　　劉星星回憶説：“17號，季琦接待了我們，他也確實是第一次聽到下面這麼嚴重，他願意對虧損進行補償，也認識到近距離開店的問題。因為直營店也有100多家虧損，貪腐問題查出一個處罰一個。包括布點，他們也會採取一系列近距離布點措施。”

　　同時，劉星星對記者説，華住方面當時表示加盟商可免費退出。經營虧損特別嚴重的加盟商想退出，但霸王條款讓加盟商騎虎難下，加盟不起，但退出有高額違約金，進退兩難。針對霸王條款，季琦表示，願意針對想退出的人不做違約賠償，相當於可以免費放行。

　　18號晚，華住集團的微信公眾號同時發佈文章，稱華住願意協助“加盟業主委員會”，華住酒店集團品牌部總監宋瑋昨天對記者表示：現在有一系列的細則正在制定，會儘快出臺，應該就這幾天。

　　實際上，遭遇“加盟商之爭”的並不止華住。根據媒體的梳理，今年3月， 20多名7天連鎖酒店加盟商在長沙某直營店打出“向7天追回投資人血汗錢”的橫幅；4月，如家21家瀋陽加盟店業主到大連的全國加盟招商會現場“討説法”。經濟型酒店尤其是一線城市的經濟型酒店市場下滑，已經是業內默認的事實。

　　擁有十幾年連鎖酒店職業經理人工作經驗的楊先生説：“13年、14年差不多就開始下降，去年比好的時候下降了10%-15%左右。大家都覺得連鎖酒店穩賺不賠，資金比較保險，每天都有資金流往裏進，實際大市場來看不是這麼回事。整個國內旅遊市場都在下滑，很多加盟商不知道這個情況，加上酒店集團都在競爭，誰都想做大做強，佔據市場份額，導致這種情況。”

　　在華南理工大學旅遊與酒店管理學院教授李力看來，高端酒店往中端轉型，也是讓經濟型酒店市場不好做的一個重要原因。《2013-2019年中國線上旅遊行業市場分析》顯示，未來三年線上住宿市場通過投資並購，低端傳統酒店淘汰潮將加速。

　　李力分析稱，由於高檔酒店的價格回落，經濟型酒店市場向中檔酒店轉型，特別是一些國內高端酒店，都已經進入中端市場，競爭就會加劇，經濟型酒店市場就受到擠壓。因為在同樣價格的情況下，消費者一定會住星級酒店而不是經濟性酒店。

　　有觀點指出，引入同業工會或協會，讓其幫助酒店行業開展整體行銷，制定準入門檻，解決中國酒店業供大於求和野蠻競爭的問題。但是， 李力認為，最關鍵的，是依賴市場力量。經濟型酒店的發展要重新考慮他們的模式。從市場情況來看，國家不可能過多干預，因為經濟型酒店是根據市場需求發展起來的，所以要求這些品牌、集團適時採取調整政策，來適應市場需求。

　　如今，幾家酒店集團已在謀求轉型，以如家為例，集團旗下有五個酒店品牌，涵蓋經濟型及中高檔酒店，同時還推出了公寓品牌，以期多樣化的佈局能保證營收。而這種集轉机型，能否解決中國經濟型連鎖酒店野蠻生長的狀況，恐怕只能等待時間檢驗。