“蘇鹽生活家”演繹零售4.0版引領健康生活新風潮

　　隨著移動互聯網和零售電商業的蓬勃發展，傳統零售業的網際網路化和O2O線上線下一體化時代已經到來。作為全國産銷一體優勢明顯的省級鹽業公司，江蘇鹽業集團充分利用自身資源品牌、信譽、倉儲、渠道等優勢，緊貼市場多元化的消費需求，認真貫徹推行供給側改革，不斷推進自身産品結構與服務的優化升級，義不容辭地將“為老百姓提供綠色、健康、安全的鹽類産品及服務”視作己任，致力成為中國健康食鹽的領航者。

　　本月20日，江蘇鹽業集團推出“蘇鹽生活家”品牌，通過“線上電商平臺+線下體驗中心”的佈局形式，率先採用O2O零售4.0新商業模式，打造全渠道的産品和服務平臺，“給你一個綠色、健康、安全的家”。

　　這是蘇鹽集團作為傳統食鹽流通企業，面對“網際網路+”時代的重要戰略轉型，也是蘇鹽集團積極響應鹽業體制改革，著力提升集團核心競爭力的創新嘗試。

　　“憑藉著現代化、資訊化、高效化的産品採購管理銷售手段、線上線下平臺運營模式和現代物流倉儲配送方式，‘蘇鹽生活家’將為集團提供新的發展支援和新的增長點。”江蘇鹽業集團董事長、黨委書記，省鹽務局局長童玉祥説。

　　“蘇鹽生活家”進萬家

　　江蘇省蘇鹽生活家股份有限公司（簡稱“蘇鹽生活家”）為江蘇省鹽業集團有限責任公司的控股公司，下設13家子公司，是按照香港上市規則和條件打造的一家現代網際網路+商貿企業。其品牌定位是“品質健康生活專家”，主要以中産階級和白領人群等中高收入者為目標群體，通過整合全球領先的生産廠商和經銷商資源，圍繞“産品、平臺、服務”開展運作，致力於成為現代都市人群的“安全廚房管家、顏值提升專家、藝術生活伴侶、健康生活知己”，為繁忙的現代都市人提供值得信賴的産品和服務，從而傳遞時尚、健康生活知識和價值，引領生活的方式和風潮。

　　“蘇鹽生活家”致力於打造全渠道的産品和服務平臺，由線上電商平臺和線下體驗中心兩大業務板塊組成。其中，線上電商平臺是“蘇鹽生活家”的核心平臺，包含網店、網上商城、微店、微商城以及手機商城APP等多種形式。它們以便捷的操作方式、流暢的使用體驗、安全的支付方式和O2O一體化系統支撐，為消費者提供更加專業、特色、個性化的網際網路消費服務和體驗。

　　“蘇鹽生活家”的線下體驗中心業務板塊則繼續秉持用戶體驗型經營理念，在城市中心商圈和高檔社區選址建設，著力打造集産品展示、銷售及客戶體驗與一體的特色門店。體驗中心共設有店中店、社區店、旗艦店三種類型。蘇鹽集團已在全省建成50家直營店，後期將通過直營、加盟等方式，建成300家線下體驗中心。

　　響應中央“加快商貿流通創新發展轉型升級”和“推進網際網路+行動的指導意見”的號召，江蘇鹽業集團目前已將“蘇鹽生活家”這一品牌的打造以及平臺與産品服務的建設，提升到整個集團轉型發展的重要戰略位置，“作為響應鹽業體制改革的重要抓手，蘇鹽生活家欲通過積極嫁接‘網際網路+’這一新行銷思維和新商業消費趨勢，為消費者提供線上體驗線下消費、線下體驗線上消費的互動融合的消費新模式、新體驗。”童玉祥説。

　　無縫對接多元需求

　　“蘇鹽生活家”將“專業化、特色化、差異化”作為産品定位，精選全球生活品牌TOP10，與海內外著名企業開展合作，並在西班牙建立歐洲採購中心，同時推進北美、澳洲、日本、歐洲海外倉的建設，從而致力於做專業的産品整合貿易商，讓中國消費者“食得放心、用得安心”。

　　目前該公司主營環球Na生活、環球健康廚房、環球健康洗護、環球創意廚具、環球保健精品、環球母嬰精品、環球鹽藝術精品等六大類，匯集中、美、英、法、德、澳、韓以及中國台灣等十幾個國家和地區的上千種高端、優質的食品、洗護品、廚房用品和藝術品，且産品零售價格優惠親民。其中，環球健康廚房以高端、特色為主題，産品匯集全球安全、健康的米油鹽醬醋茶，突出綠色、有機的理念，打造消費者的安全廚房管家；環球健康洗護匯集全球時尚的高品質洗護品，以鹽生活品為主打，兼顧其他特色明顯的中高端洗護用品；環球鹽藝術精品匯集全球最珍奇的鹽藝術品；具有空氣凈化功能，體現環保、健康等特色的鹽燈作為主打産品；環球保健精品匯集世界各地高效的健康産品，定制高端、安全、具有自主品牌的保健品。

　　值得一提的是，“蘇鹽生活家”還自主研發“Na生活”、“綠品優尚”鹽特色洗護品，“巴馬Na生活”高端天然弱鹼性飲用水等自主品牌。在本月20日即將舉行的品牌發佈會上，鹽冰淇淋、鹽燈、鹽理療包、特色鹽洗護品等也將進行各種線上促銷：1元秒殺、超值爆款、限時搶購、促銷買贈、5.20限購專域……

　　築造綠色健康安全的家

　　迎合網際網路時代消費者需求，“蘇鹽生活家”堅持“賣産品就是賣服務”，將特色化服務提高到與産品銷售並重的地位，為客戶提供高端、貼心、人性化的會員管理、會員刊物《舒顏物語》、生活體驗等增值服務。

　　其中，會員管理是“蘇鹽生活家”服務的重點，“蘇鹽生活家”實行以會員服務為主的銷售模式，在品牌建設之初，“蘇鹽生活家”就把“給你一個綠色、健康、安全的家”定為“蘇鹽生活家”的品牌使命，致力於以優質的産品和服務將會員變成忠實的粉絲。

　　“蘇鹽生活家”通過推行會員專享折扣優惠、會員主題日活動、生日送積分等方式，提高會員們的入會體驗；依託阿裏雲系統建立會員數據庫，發掘會員偏愛的品種和商品，從而實現為會員提供更具針對性的消費建議和推薦。通過《舒顏物語》，“蘇鹽生活家”還會按季度為會員提供當下最流行的服裝、飲食、生活時尚資訊，以專業的態度為消費者打造時尚、健康、綠色的生活指南。

　　在所有的會員管理服務中，“生活體驗”可謂是“蘇鹽生活家”的最重要服務之一。“蘇鹽生活家”線上下的體驗中心設置自動打谷機，為消費者提供天然、綠色的大米，讓消費者體驗食物DIY的樂趣；在旗艦店裏，“蘇鹽生活”家還會提供鹽浴、鹽療、鹽睡眠等服務體驗，為消費者打造全方位的鹽健康生活體驗場所。而作為體驗中心的延伸服務內容，茶飲、糕點、ATM機等，也都是“蘇鹽生活家”為消費者提供的多元化服務項目。

　　目前，“蘇鹽生活家”這一O2O零售4.0新商業模式已得到國家、省、市商務主管部門的充分肯定。“蘇鹽生活家”還獲得“2015江蘇最具成長性的網際網路+企業”稱號和“2015中國自主品牌成長50強”金博獎。

　　江蘇鹽業集團董事長、黨委書記，省鹽務局局長童玉祥表示，面對轉變發展方式的時代課題和鹽業體制變革的發展環境，江蘇鹽業集團積極求新求變求突破，“我們是國內首個零售4.0概念的提出者和實踐者。‘蘇鹽生活家’不僅有利於推動集團戰略轉型，也有利於進一步鞏固蘇鹽集團在全國同行中的領先地位。這一品牌的打造既是集團積極響應鹽業體制改革的重大戰略決策，更是推動蘇鹽集團建成全國有影響、全省有貢獻的現代化大型工貿産業集團的重大戰略部署。”

　　未來，“蘇鹽生活家”將深耕江蘇、立足華東、面向全國，力爭通過3年左右的時間，在全國建成300家體驗銷售中心，會員突破30萬人，用優質的産品和服務，為消費者築造綠色健康安全的家。潘學信笪 穎