顧客稱請影院員工幫忙操作過觀影卡 影院表示員工已被開除

　　崔女士通過銀行積分兌換了10次觀影服務，在新影聯華誼兄弟影院望京店使用兩次後一直沒用，前幾天打算再次使用時卻發現觀影次數已經為零，崔女士報警。華誼望京店配合警方調查，發現是一個19歲員工所為。該影院店長郁先生昨日表示，目前涉事員工已被開除。警方表示該案還在調查中。

　　8次觀影莫名被消費

　　崔女士告訴記者，去年夏天銀行告知她累計的積分可兌換時光網10次尊享觀影服務，可在全國多家知名影院免費兌換10張電影票。去年12月和今年1月，她先後在新影聯華誼兄弟影院望京店看了《尋龍訣》和《老炮兒》，此後因工作太忙，就沒再看過電影。

　　今年5月初，崔女士突然想起剩餘的8次觀影有效期截止到今年7月31日，為了不浪費機會，她打算請幾個朋友一同觀影，沒想到打算兌換電影票時才發現，剩餘的8次觀影服務已經為零。“怎麼可能？我明明只看過兩次。”崔女士説。

　　非實名制誰都可兌換

　　通過時光網查詢，崔女士發現，她剩餘8次的觀影服務已被人兌換，根據記錄，兌換時間從3月7日到4月18日，內容為《美人魚》、《瘋狂動物城》、《火鍋英雄》、《奇幻森林》等今年熱門影片，觀看地點有三次在華誼望京店，還有五次位於成都的CGV星聚會影院。

　　此時，崔女士這才想起，當初時光網給她發來的是一串16位兌換碼卡號，還有一個6位數密碼，利用卡號和密碼即可換票，而她當初因為不熟悉兌換流程，都是請華誼望京店的員工幫忙操作。時光網客服稱，該卡是非實名卡，只要掌握了卡號和密碼，即可登錄兌換電影票。崔女士隨後報警求助。

　　北京晨報記者在朝陽公安分局東湖派出所5月4日給崔女士發來的受案回執單中看到，警方稱已受理崔女士觀影卡被盜竊案。記者了解到，警方介入後，很快找到了嫌疑人。

　　涉事員工已被開除

　　昨天，華誼望京店店長郁先生證實，影院當時積極配合警方調查，經查，4月16日的一張《火鍋英雄》票是在華誼望京店內被消費，店方調取監控最終鎖定員工劉某，隨後他帶著劉某去派出所做了4個小時筆錄。

　　看到嫌疑人年紀尚小，崔女士也不想深究，“只要他真心道歉，適當給點賠償就行”。5月7日劉某給崔女士發來一條短信，稱自己“不是有意去使用”，年初他用自己賬戶幫崔女士兌換電影票，不知該卡會與賬戶關聯，後來看到賬戶內有免費觀影機會就給用了，“直到派出所找到我時，我才知道是怎麼回事”。崔女士認為這種道歉毫無誠意。記者致電劉某，他稱自己“已認識到錯誤”，隨後以“信號不好”為由挂斷電話。

　　鬱店長稱，從個人角度，他很同情劉某，但從公司角度，只能將其開除，目前正在辦理離職手續。警方則表示，該案最終按照行政處罰還是刑事處罰，還在調查中。（首席記者 岳亦雷）