懂投資、能聊天，甚至還會寫稿……

　　圍棋九段李世石與智慧機器人“阿法狗”的“人機之戰”令社會對智慧機器人的討論上升到前所未有的高度。當客服、懂投資、能聊天、神預測、會賣萌，甚至還會寫稿，機器人會的技能比我們想像的還多。滾燙的資本蜂擁而至，創業公司一擁而上。但確幸的是，人工智慧領域的“中國力量”正在蓄勢待發，人才潛能讓“機器人”的未來多了更多的中國元素。

　　“機器人”精通十八般武藝

　　“不遠的將來，你可能分不清和你聊天的客服是人還是智慧機器人。”4月12日，網易宣佈正式上線最新雲服務産品網易七魚（雲客服），進軍擁有千億市場的線上客服領域。未來，像“在嗎”、“發貨了嗎”、“多少錢”之類的簡單常見的問題已經不再需要人工客服。網易七魚産品總監段毓錚表示，智慧客服機器人完全取代人工客服仍需時日，但通過目前的測試，網易七魚可以為企業節省超過85%的人力客服成本。Facebook也在著手開發聊天機器人，Facebook CEO馬克·扎克伯格在週二于舊金山召開的F8年度開發者大會上表示：“你們將永遠不必再撥打1-800熱線電話了。”

　　同樣是4月12日，因果樹研發的一款懂投資的機器人也閃亮登場，這款投資機器人致力於讓一級股權市場的量化投資成為可能。因果樹創始人馬超表示，投資機器人通過抓取超過13萬家網際網路公司的資訊，建立關於網際網路企業投融資資訊的最完備的數據庫。然後會對這些企業進行跟蹤，通過建模分析項目的商業模式，最後通過模型運算，推選出近期最具有潛力的企業給到投資人。

　　機器人的功力還遠不止於此。在上週五《我是歌手》的總決賽現場，阿裏雲機器人小Ai成功依據大數據預測了比賽前三名。“小Ai 之父”閔萬里博士表示，小Ai收集的數據維度中，單是音頻部分就涉及了幾百個變數去深度學習。它還會考慮社會大眾的反應，例如收視率和社交網路上的海量點評，小Ai的爬蟲系統也會隨時抓取網際網路上的大眾情緒，做出綜合判斷。

　　新聞領域也引入了“機器人”。去年9月，騰訊啟用的寫稿機器人可以發表一些簡單的財經新聞。在今年的裏約奧運會報道中，搜狐新聞客戶端表示，除了賽事新聞和視頻，微軟人工智慧機器人小冰也將參與搜狐奧運互動直播，借助人工智慧和大數據分析來預測比賽。

　　“小而美”的機器人早已遍地開花。在騰訊應用寶上搜索“智慧機器人”，相關的APP達60多個，這其中除了大批遊戲類應用，陪聊機器人佔據了絕大多數。“助手型”的機器人更受普通消費者歡迎，餐廳中的機器人服務生用一個螢幕和兩個輪子把飲料送到客人的餐桌上，客廳中的機器人能説話能打掃能賣萌。

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　　人工智慧人才潛能

　　中國不輸歐美

　　歸根到底， 再聰明的機器人也是人類製造出來的，因此“機器人”的比拼其實也是人才的比拼。

　　領英數據顯示，目前領英平臺上的全球人工智慧人才數量約為25萬，主要分佈在美國、歐洲、印度及中國。從中美人工智慧人才的從業年限構成比例上看，美國擁有10年以上經驗的人工智慧人才比例接近50%，而我國十年以上經驗的人才比例只有不到25%。然而，美國5年以下經驗的人才比例約為28%，而我國的這一數字比例超過了40%。儘管我國人工智慧專業人才總量較美國和歐洲發達國家來説還較少，10年以上資深人才尚缺乏，但從人才從業年限結構分佈上來看，我國新一代人工智慧人才比例較高，人才培養和發展空間廣闊。

　　如今，越來越多的高科技公司開設機器人或者人工智慧業務分部。曾任斯坦福大學講師的百度人工智慧團隊負責人Andrew Ng指出，領先的科技公司對於人工智慧人才來説有兩大吸引力——他們能提供強大的計算能力和大量的數據資産，這對於從事機器學習領域的人才來説非常重要。清華大學智慧系統與國家重點實驗室主任朱小燕對北京晨報記者表示：“據説，中國的人工智慧總體水準是世界第二。但我們距離世界第一還相差較遠。”

　　“機器人”技術之爭瞬息萬變

　　機器人的強大能力離不開雲計算和大數據的蓬勃發展。人工智慧也不僅僅意味著一個會下棋的機器人，從手機上的計算器到醫療、教育，到無人機、無人駕駛汽車，到未來可能改變世界的重大變革，人工智慧可以改變每個人的生活，也可以顛覆我們的世界。

　　以網易七魚為例，它其實是網易推出的首款運營雲，通過建立在雲計算之上的SaaS軟體服務，幫助企業搭建智慧、形式豐富、多渠道接入的客服體系。網易七魚總經理阮良表示，網易五年前開始佈局雲服務：“一方面是因為自身的需要，另一方面是看到了市場與技術開發的趨勢，比如網際網路+，大眾創業，萬眾創新。”

　　而阿法狗與李世石人機對戰背後，為近千萬人提供視頻直播的正是雲。在騰訊雲日前召開的戰略升級發佈會上，騰訊雲發佈了 “雲+CDN”、“黑石-混合雲plus”全新升級産品，並宣佈啟動騰訊雲出海計劃。據悉，騰訊雲推出的黑石可以讓物理機像雲主機一樣方便取用。

　　對“人工智慧”領域的投入也是技術派公司中的重中之重。在前不久召開的博鰲論壇上，百度總裁張亞勤表示，智慧+將是網際網路+的下一代。張亞勤認為，人工智慧的技能分為三個層次：感知層、邏輯層和智慧層。從這三層次入手，才能更好地讓人工智慧落地。