上個月全國航班延誤險投訴量大增
- 發佈時間：2016-03-16 14:29:44 來源：山東商報 責任編輯：羅伯特
商報消息（記者馮云云）保監會官網昨日通報了今年2月的保險消費投訴情況，從數據來看，上個月保險消費的整體投訴量下降，但是航班延誤險的投訴卻大幅上升。
保監會官網給出的數據顯示，2016年2月，保監會機關及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴總量1138件，同比下降28.02%，環比下降47.41%。這些投訴中，涉及財産險的共有519個，涉及人身險的有643個。
儘管整體投訴量下降，但是有險種的投訴量卻直線上升。保監會官網公佈的數據顯示，2016年2月，涉及航班延誤險的投訴32件，同比增長700.00%，環比增長68.42%，主要反映保險公司對延誤責任認定不合理、理賠時效慢、理賠材料不合理、理賠金額與宣傳承諾不符等問題。
據了解，近兩年來，確實有不少保險公司都推出了航班延誤險，這些航班延誤險一般需要提前一天投保，而且只有在飛機延誤超過4個小時，且乘客沒有登機時才能申請賠付。不過也有險企推出航班延誤險新品種，如某險企和一網際網路公司聯合推出的一款航班延誤險産品為例，理賠以飛機實際離地時間為準，而非艙門關閉時間，只要航班在預測起飛時間後起飛，用戶就會自動獲得理賠，每分鐘賠付2元，賠付上限為120元。
