2016年《銀行家》雜誌發佈了“2016年全球銀行品牌價值500強排行榜”。中國民生銀行位列第22位，並躋身“亞太地區十大品牌銀行“之列。品牌的建立和價值的提升更多時候像是一種持續的“修為”，唯有在“踏破鐵鞋無覓處”之後，才可能“得來全不費功夫”。

　　入閩十五年的民生銀行福州分行身體力行詮釋著這一“修為”：以“八閩繁榮”為己任，在信貸規模資源、重大項目對接、金融産品創新、在閩機構建設等方面做出積極努力，為社會民生與實體經濟發展提供更加優質與高效的金融服務。

　　金融促發展 創服務八閩責任品牌

　　在“一帶一路”國家戰略下，福建被定位為21世紀海上絲綢之路核心區。福建正迎來千載難逢的發展機遇。作為一家全國性股份制商業銀行，民生銀行福州分行通過整合強大的開放式平臺，強化自身特色化的服務，順勢而為，多措並舉積極融入“一帶一路”建設。

　　2015年11月11日，民生銀行福州分行與福州海關正式簽署了《全面戰略合作協議》。這是民生銀行福州分行積極強化銀政關係合作、進一步提升合作層次、著力拓展機構金融業務上的又一重要舉措，對於進一步改善進出口企業生産經營環境、助推福建“一帶一路”具有重要意義。

　　根植福建實體經濟，積極參與地方建設。除一般信貸外，民生銀行福州分行在拓寬融資渠道上匠心獨運，通過運用“商行+投行”、“融資+融智”等綜合金融服務方式，著力服務閩企升級發展，支援福建“海絲”核心區建設。

　　為支援戰略客戶“走出去”，轉移富餘優勢産能和提升全球競爭力，民生銀行福州分行還靈活運用出口信貸、內保外貸、並購貸款、保函、國際結算和全球現金管理等産品，讓客戶享受到便捷高效的全球金融服務，使閩企“走出去”的道路越走越寬。

　　民生銀行福州分行相關負責人表示，在2016年，民生銀行福州分行將進一步用好國家支援海西發展和“一帶一路”的相關政策，落實好總行與省政府戰略合作協議，不斷加大産品、服務、制度的創新力度，服務福建科學發展、跨越發展。

　　金融惠企業 打造小微企業信賴品牌

　　《四維品牌》一書的作者托馬斯.蓋德説過，“品牌應該具有你的親密朋友的一些特質，是一個真正值得你信任的人”。受到廣泛的信任，無疑是對金融品牌最好的褒獎。

　　入閩十五載，民生銀行福州分行深耕細作服務小微企業，形成了獨具特色的服務模式，成為小微企業可信任的親密夥伴。

　　目前，民生銀行福州分行服務小微客戶數已達5.7萬戶，僅2015年，累計發放小微貸款已超過60億元。民生銀行福州分行信貸資金的傾斜有效破解小微企業融資難、融資貴難題，與福建小微企業共成長，成為小微企業真正的朋友。民生銀行踐行普惠金融，服務小微已鑄就了響噹噹的金口碑，大品牌。

　　近年來民生銀行陸續推出了“互助合作基金”“微信貸”“易押貸”“超吉貸”“財神卡”等一系列小微信貸産品，充分滿足目標客戶群體“短、小、頻、急”的資金需求，切實服務真小微，助力我省普惠金融事業建設，獲得了政府和企業的高度支援與認可。

　　“中小企業是實體經濟發展的生力軍，特別是福建地區，小微企業眾多，金融需求量大，支援每個小微企業發展，民生銀行義不容辭。”民生銀行福州分行有關負責人表示，為了讓現代金融服務惠及越來越多的小微企業，該行將繼續堅持“做小微企業的銀行”的戰略定位，把“創新模式做小微”作為核心發展主題，努力實現小微金融服務模式的全新突破。

　　金融鑄便利磨礪移動金融領先品牌

　　如果説2014年是“直銷銀行元年”，2015年則是“跑馬圈地”的一年。自2014年2月28日民生銀行率先上線直銷銀行以來，直銷銀行便持續受到公眾關注。

　　“直銷銀行已經走過了勇者試水的階段，接下來應該精耕細作，多在客戶細分、産品創新、服務提升等方面下功夫。”民生直銷銀行有關負責人表示。

　　作為網際網路時代的一種新型銀行運作模式，直銷銀行不以營業網點和實體櫃檯為基礎，客戶主要以電腦、手機等遠端渠道獲取銀行産品和服務。通過民生直銷銀行，客戶可通過純線上渠道享受“存投貸匯”等一體化金融服務，節省了大量的時間。直銷銀行順應了市場變化，給廣大客戶帶來了更加簡單便捷的服務體驗。

　　該行直銷銀行上線兩年來，其客戶數已突破300萬戶，金融資産餘額近400億元，首期推出的貨幣基金産品“如意寶”申購總額超過9400億元，累計為客戶賺取23億元收益。這一組靚麗的數據，讓民生直銷銀行這一品牌更加熠熠生輝。

　　逆水行舟，不進則退。面對廣大消費者日益變化的金融服務需求，民生銀行福州分行精益求精，有的放矢，提供針對性、精準化的金融服務遠不止直銷銀行。

　　民生銀行福州分行還致力於推動移動金融建設，不斷提升網上銀行和手機銀行的平臺品質、優化功能。民生銀行福州分行通過手機銀行推出的“小區特賣”、“醫療服務”等生活服務，深受市民歡迎。其中，在民生銀行福州分行的不懈努力下，目前，民生手機銀行醫療服務已實現全省百餘家醫院線上預約掛號。此外，“家政服務”、繳費服務等多項功能，也使民生銀行手機銀行的生活服務更加完善，真正實現為用戶提供滿意度高、體驗感好的一站式生活服務。

　　民生銀行福州分行相關負責人表示，民生銀行還將深挖客戶潛在需求，不斷創新優化産品和服務，快速響應用戶痛點和關注熱點，持續提升用戶體驗，進一步完善金融服務，打造更優更強的民生移動金融品牌。（俞正林）