堅持誠信金融 打造最安全的銀行
- 發佈時間：2016-03-16 09:29:33 來源：福建日報 責任編輯：羅伯特
去年以來，面對各類詐騙案件多發的嚴峻形勢，工行福建省分行高度重視消費者權益保護，努力強化風險管控，致力打造“最安全銀行”。
一是加強風險預警，密切關注社會治安形勢和治安環境變化。將公安、銀監通報的案件或基層行反映的各類欺詐案件下發基層行，提高一線員工識別詐騙行為的能力。同時，注重組織開展針對員工的風險安全教育，增強員工隊伍素質。
二是強化對客戶防範詐騙的宣傳。工行福建省分行大力開展了形式多樣的防欺詐教育活動，向客戶進行防詐騙宣傳和風險提示。據了解，2015全年，工行福建省分行共組織不同主題的消費者保護宣傳教育活動1000多次，發放宣傳資料39萬多份，受眾客戶26萬多人。
此外，工行福建省分行每月定期開展“銀校合作”、“銀企合作”、“銀社合作”等多種形式宣傳活動。同時，利用微信公眾平臺等新興移動互聯網媒體平臺，大力宣傳消費者權益保護知識。2015年以來，工行福建省分行通過微信公眾號“工行福建財富匯”向公眾推送金融安全知識類文字共計98篇，內容包含金融知識普及類、防詐騙提醒類、理財、存款、支付安全類等，閱讀點擊數達27.13萬人次；在報刊、電臺、網路媒體上開展形式多樣的“金融知識進萬家”系列宣傳活動，數量共計80篇。
三是強化對欺詐風險事件的日常監測管理。工行福建省分行推廣應用外部欺詐風險資訊系統，實現了對營業網點發現的欺詐風險事件的數據採集、報告及匯總，強化了風險事件的日常監測。今年以來，該系統通過預警向櫃面提示並成功攔截的個金類風險交易達200多筆。
四是加強銀警協作，共同打擊偽卡、電話詐騙等外部欺詐犯罪活動。通過工行“工銀融e安”外部風險資訊服務平臺，對風險賬戶在工行營業網點、網上銀行、電話銀行、手機銀行和自助終端等實施全渠道布控和預警。
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