交通銀行江西省分行成功幫助客戶追回資金受讚譽
- 發佈時間：2016-03-15 09:31:58 來源：南昌晚報 責任編輯：羅伯特
近日，交通銀行南昌丁公路支行收到一位楊姓客戶和家人一起專程送來的“為民解難好銀行、助人為樂美員工”錦旗。客戶和家人對該行全力幫助其追回被盜資金、挽回數萬元經濟損失表示了高度讚譽和感謝。
據了解，2016年初，楊女士被不法分子盜刷四萬多元資金，發現後立即到該行尋求幫助。該行工作人員在初步了解情況後，一方面不斷安撫客戶情緒，陪同客戶前往公安機關報案，配合警方調查取證；另一方面立即啟動風險事件應急預案，由省分行領導牽頭各相關部門專門成立案件工作小組，同時向上級部門和中國銀聯總公司申請追查資金流轉路徑。經過連續幾天通宵達旦的追查，協助公安機關和受害者還原了案情並確定資金追索行動方案。通過總分行、中國銀聯的通力合作，終於幫助楊女士成功將被盜刷的四萬餘元資金全部追回。楊女士及家人表示，該行貼心、熱心、誠心的服務態度和行動令她們十分感動。
近年來科學技術水準持續快速發展，給百姓生活帶來便利的同時，也給不法分子提供了許多可乘之機。詐騙盜竊手段不斷升級，令人防不勝防。交通銀行江西省分行始終堅持以客戶為中心，不斷加強外部欺詐風險防範管理，提高突發事件應急處置能力，為廣大市民提供安全、可靠的金融服務，全力保護廣大客戶的資金安全，僅2015年就防範識破客戶受詐騙案件10余起，受到了社會各界的一致讚譽。（周藍潔）
