10日，內蒙古自治區工商行政管理局、消費者協會公佈了2015年20例內蒙古消費維權典型案例。記者注意到，在20例消費維權典型案例，涉及車輛的各類型維權便佔據了5例，且涉及金額較大。經過各地消費者協會的調解，糾紛全部得以解決。

　　汽車存品質問題。消費者金先生在呼和浩特市利豐汽車行有限公司以27萬元的價格購買了一輛別克家用汽車，到2014年8月行駛了5.2萬公里時發現有燒機油現象，到4S店檢查，説需要更換渦輪增壓器，金先生交了2.2萬元修理費後經營者給予更換，又行駛10多天后，仍有燒機油現象，再次到4S店拆開機器檢查，4S店認為是發動機進水後導致的損壞，係人為因素，更換發動機的6萬多元需要消費者承擔，金先生認為並未進水，是經銷商推卸責任。經分析並諮詢有關專家，消協認為金先生購買的汽車存在品質問題，並於2015年1月22日委託內蒙古自治區産品品質檢驗研究院進行鑒定，結論是“缸體疲勞造成活塞裂損，係品質缺陷所致”。消費者、經營者、生産廠家對鑒定結論都認可，最終經銷商免費為消費者更換了發動機，並承擔鑒定費用。

　　購買車輛有瑕疵。消費者項某在內蒙古呼倫貝爾市新巴爾虎右旗新右旗天成偉業汽車銷售公司購買了長安cs35豪華版（頂配）汽車1台，在行駛4000余公里後，從車內飾及車的倒車影像系統發現與豪華版頂配不符，經過與豪華版車輛對比之後，車主懷疑該車是標配車被廠家改裝成豪華版。項某立即到4s店協商解決，4s店拒不承認該車進行過改裝，於是項某多次找到銷售商，想要討個説法，然而他並沒有得到合理的答覆，銷售商還以給車主辦理貸款等各種藉口遲遲不給車主辦理該車一系列相關手續。經消協調解，雙方達成退車協議，經銷商返還消費者項某購車款以及所購輪胎、車膜、保險等費用共計102411元整（全車款95900元，賠償款6511元）。

　　農機配件引糾紛。消費者張某在內蒙古呼倫貝爾市阿榮旗昊天農機公司購買一台黃海金馬牌304型的小型農用拖拉機，價值人民幣3.6萬元，使用一次後發現發動機出現品質問題，導致車輛無法正常使用，張某多次找經營者協商未果。後經消協工作人員對買賣雙方進行調解，最終商家同意給消費者更換相同型號的拖拉機一台，並將原車（即被投訴的車）的四隻輪胎、兩個翅膀、水箱、油箱、電瓶調換到新車。

　　此外，維權案例還包括因學生輔導成績沒有提高，培訓機構退還部分培訓費；保健食品變藥品，商家為消費者全額退款；新購樓房“漲平”，開發商為消費者退款；番茄種苗成活率低消費者獲賠等共15件。

　　（張瑾嫻董樂）