“我們很關注兩會，今年政府工作報告又一次提到了我們外貿綜合服務企業的發展。”杭州跨境電子商務産業園內，“融易通”副總經理陳明春目光如炬。

　　2015年3月7日，國務院批復同意設立中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區。一年來，以杭州綜合試驗區為龍頭，跨境電商已成為浙江外貿增長新動能。據浙江省商務廳統計，2015年，浙江跨境電商出口41.2億美元，同比增長33.5%。

　　採訪的一個小時內，陳明春接了兩次電話，還出門佈置了一次工作。停不下來，這幾乎是他的工作常態，而與這番馬不停蹄緊緊相連的則是同樣不停步的業績增長。這家成立於2014年的外貿綜合服務企業，站在了跨境電商的風口，僅用一年多的時間，“融易通”服務的跨境電商中小企業已從零發展到了3000多家，經手的貨值超3.3億美元。“最開始我們只是為傳統外貿企業提供服務。”陳明春告訴記者，之所以涉足跨境電商，是因為他們看到了一個“痛點”。“在涉及到物流、結算、通關、退稅等繁瑣的流程性工作時，跨境電商企業常常無從下手，如若為此重新培養一支團隊，又會出現成本問題。”在陳明春的理念裏，在跨境電商這類新業態的快速崛起階段，尤為需要讓“專業的人去做專業的事”，讓跨境電商企業和綜合服務企業各自發揮比較優勢。“兩會上也提到要擴大跨境電商試點，我想，作為‘黏合劑’的服務企業勢必會迎來更大的需求，我們希望支撐更多跨境電商中小企業，走向更大的國際市場。”陳明春説。

　　如果説“融易通”幫助跨境電商企業打通了國內環節的話，那麼另一家“小而美”的企業則是跨境電商境外“痛點”的狙擊手。

　　浙江點庫電子商務有限公司是2013年才興起的公司，但董事長徐林軍經營的杭州環宇集團卻有著20餘年的外貿經驗。從貼牌加工到跨境電商，再到打響自主品牌，在品嘗了轉型升級的酸甜苦辣後他發現，企業在發展跨境電商的過程中，難以在陌生海外環境中建立起面對終端消費者的銷售渠道是一大“痛點”。這讓他們把焦點鎖定在了今年政府工作報告中首度露面的新名詞“海外倉”上，“點庫”也由此應運而生。

　　“許多企業想吃跨境電商這塊大蛋糕，卻都遇到了共性問題。”點庫公司副總經理徐超為記者舉了一個例子，一位經營窗簾窗紗産品的客戶順利將産品寄送到美國客戶手中，對方一打開發現，花色並不是他想要的，可客戶遠在大洋彼岸，售後服務問題怎麼解決？這時，徐超他們的海外倉便起了作用，退貨、換貨、重新發貨，大大節省物流和時間成本，也為跨境電商企業提升了口碑。

　　“我們在美國、澳大利亞、德國都建有海外倉，幫助一些善於做銷售，卻一時沒有能力建設海外倉的企業提供服務。”如今，“點庫”建起了以海外倉為支點的目的國配送輻射網點，將零散的國際間運輸轉化為大宗運輸，降低企業物流成本，縮短訂單週期，增強用戶體驗，跨境電商企業競爭力得以大幅提升。

　　“點庫”折射的是整個浙江海外倉發展之路，到2017年，浙江省將建成覆蓋全球主要出口國家的60個公共海外倉。