陳宇接受中新網採訪 李晨韻 攝

　　中新網杭州1月15日電(吳雨辰 李晨韻)在跨境電商愈發紅火的今天，使用海外支付平臺時較高的支付費率成本、以及賬戶的安全，已經成為影響中國商家利潤的重要因素。在跨境電商急速發展的時代，跨境支付費率貴這一行業痛點，也被越來越多關注並期待解決。有業內人士認為，在跨境電商快速發展中難免留下空白，需要各方協調發展使行業更加規範。

　　雖然誕生時間不長，但“跨境電商”一詞早已走進了千家萬戶，對身在海外的華人來説，在亞馬遜、Ebay等平臺上買些帶有中國元素的産品，很有可能就是中國的賣家銷售的。中國人也越來越傾向於將生意做出國門。

　　據2015年數據統計，杭州、寧波等城市出口訂單和貨值成百倍增長；上海自貿區2015年1至7月跨境電商保稅進口總貨值同比增長109倍，深圳前海前3季度累計驗放跨境電商個人物品清單530.5萬票，總值4.32億元人民幣，分別為2014年全年的106倍和48倍。商務部預測，2016年中國跨境電商進出口貿易額將達6.5萬億元。

　　不過，目前許多中國跨境電商的商家在進行海外銷售的時候，往往使用歐美企業的支付平臺如PayPal、CD、WorldFirst、Payoneer等，但是使用這些平臺存在收費高、資金週轉慢等問題，因為歐美和中國在服務體制以及法律協議上的不同，在支付過程中常常耗費了大量不必要的成本。

　　“一般對零售業來説，凈利潤都在10%以下、5%左右，但僅僅支付成本可能就佔到了3%，支付成本非常高。”作為致力於為基於網際網路的國際貿易提供最高效率的全球化金融服務的跨境支付公司負責人，PingPong金融CEO陳宇認為，目前中國跨境電商的支付過程中，不僅費用偏高，而且因為歐美的金融支付體系和中國金融支付體系區別很大，當資金在這兩個支付體系中流轉時也需要大量時間，導致中國商戶資金週轉慢。

　　杭州一位運營服裝跨境電商的CEO陳冰(化名)向記者訴苦，自己做跨境電商2年來，雖然採用過多種支付平臺，但在支付方面的費率卻一直居高不下，支付成本最高的損耗在3%左右。

　　在跨境電商行業沉浸多年的孤品科技CEO倪衛清對此有著相同的感受，他透露，中國的跨境電商選擇支付平臺往往從支付平臺的覆蓋面、付款成功率以及支付費率等三方面綜合考慮，對於支付費率而言，他坦言，對中小商家來説，一般的費率在2.5%至3%之間，根據公司的交易量、議價能力不同可能會有浮動。

　　杭州濱江區商務局副局長柴志冬曾擔任杭州市跨境電商綜試辦副處長，和該區的跨境電商企業多有接觸，在他看來，高費率對做跨境電商的商戶是個實實在在的痛點，“如此高的手續費在國內企業來看可能不可思議，但目前跨境支付就是這樣的狀態。”

　　更加致命的是，因為中外金融監管的差異，資金的回收還存在不安全因素。

　　2015年2月，某海外第三方支付平臺被爆出有超過5000中國商戶的賬戶因為訴訟遭到凍結。部分商戶因為沒有應訴，其賬戶資金將面臨被清零，造成鉅額經濟損失。這一事件曾引起中國商戶的憤怒。

　　據記者了解，這次事故的原因是美國一些律師對中國産品智慧財産權方面進行了起訴，但海外第三方支付平臺在第一時間並未選擇調查事件的原因和聆聽中國商戶的聲音，而是凍結了中國商家的資金，讓商家自行處理。而發生這樣的事件，是因為中國賣家並不熟悉歐美智慧財産權規則和法律體系所造成的。

　　這意味著，作為跨境電商的重要核心部分，中國企業在支付領域的話語權偏弱。

　　“如果不搶佔話語權，搭建屬於中國企業的跨境電商支付平臺，和中國、美國的監管體系對話，幫助中國企業發聲、進行保護，那麼，依靠跨境電商提振出口、解決中國製造問題，只能是一句空話。”陳宇曾在華爾街做了十年精算師，對於支付存在的痛點深有感觸，因此，他率領團隊花費了近2年時間打造了PingPong支付平臺，于2015年7月正式上線，專門為中國跨境電商的商家提供金融服務。

　　這一平臺最大的亮點便是通過與國際清算銀行合作，並與國內大型第三方支付機構銀聯進行合作，在確保資金安全的同時，保證其清算的費率永遠不超過1%，未來甚至可以實現零費率。對凈利潤較低的零售商家來説，即使省下1%的支付費，對利潤都有相當的提升。

　　陳冰和他的服飾集團算是PingPong支付平臺第一批的使用用戶，他告訴記者，使用PingPong平臺最直觀的好處便是省下了大約一半的支付成本，這已經相當於提升了10%-20%的利潤，另外，因為該平臺也提供了更規範的金融服務，對公司今年在新三板掛牌的目標有很大幫助。

　　對於這樣的低價，倪衛清也認為，如果能保證平臺的覆蓋性和成功率，會吸引不少中小商家。

　　實際上，隨著中國跨境電商的爆髮式增長，像PingPong這樣的第三方支付機構將對行業産生更大影響。在柴志冬認為，若能大幅降低支付費率，對整個行業意義重大，“越來越多的第三方支付機構進入行業以後，我們分析整個行業可能要從藍海變成紅海，費率肯定要下滑，如果能做到1個點，意義就非常大了，節約支付成本對整個行業意義非常重大。”

　　的確，在中國跨境電商的急速發展中，諸如支付費率這般的行業痛點將被置於放大鏡下逐一剖析、解決。伴隨各地跨境電子商務綜合試驗區的增多，各個地方的先行者或許會為中國跨境電商的發展探索出更合理的政策和規定。

　　主打視頻互動直播的跨境電商代表，波羅蜜CEO張振棟表示，眼下整個行業還在摸索和發展，也許是因為這種發展非常有賴於政策的引導和指向，因此行業本身雖然發展極其迅速，但其中留下的疑問、空間和機會還是很多。

　　“跨境電商在中國發展非常迅猛，但因為中國法律存在許多空白，關於跨境電商很多國家也沒有一個明確的規範。”中國電子商務研究中心研究員，律師董毅智認為，因為法律方面的不了解和操作的不規範，中國的跨境電商運營者有時會在海外吃虧，甚至受到法律懲處，但卻沒有投訴渠道，想解決這個問題，需要政府、法律、企業三方面共同協調，搭建起更加良好的平臺。(完)