最近，在體育西路上班的李小姐很鬱悶，銀行卡明明在手中，卻莫名其妙被盜取10134.67元，而且還是通過境外銀行盜取的。向銀行提出索賠要求時，銀行卻説只能通過訴訟來解決問題，而律師則表示訴訟或許只能得到一半賠償。

　　鬱悶

　　莫名其妙被境外盜刷

　　銀行稱只能訴訟解決

　　“您尾號8409的賬戶3月7日16時42分網路ATM取款支出人民幣1636.95”，在體育西路上班的李小姐突然收到這條扣款短信，她立即打開錢包，發現銀行卡安全地躺在裏面。她趕緊打建設銀行客服凍結賬戶，而就在打電話的短短3分鐘之內，她又連續收到4條扣款短信，金額分別是2449.42、2449.42、2449.42、1149.46，一萬多元就這樣不翼而飛。

　　李小姐凍結賬戶後，又打給公安局天河分局體育西派出所進行報案，警察建議她去附近的支行將取款明細打出來。於是她趕到建設銀行天河支行營業室，也是該卡的開戶行，取款明細上顯示，取款地均為網路ATM取款。更詭異的是，每一筆取款還帶有小數點而非整數，且每次取款都有高達20多元錢的手續費。“一般取款都是整百整百地取，怎麼會有小數點呢，而且手續費這麼高。”李小姐覺得很奇怪。

　　再三追問之下，銀行查到錢是在一家名為馬來西亞商業銀行的ATM機上取走的，但查不到ATM機的所在地。據銀行工作人員推測，這5筆錢應該是境外取走的，“因為只有涉及匯率才會出現這種小數點的情況，而且國外手續費比較高”。

　　墑強明明在手中，人也在境內，為何會在境外被取款呢？李小姐又找到建設銀行天河支行營業室，支行的劉經理稱，目前不知道為什麼會被盜刷，並表示要獲得賠償只能通過訴訟途徑。李小姐再次撥打該行客服電話，客服説稍後會有相關人士聯繫她解決，可是3天過去了，她並沒有接到任何消息。

　　律師

　　一旦出現異地盜刷情況

　　即刻消費證明卡未離身

　　廣東諾臣律師事務所律師鄭子殷接受記者採訪時稱，他曾經接過類似的案子，當時法院認為在現行金融業務中，密碼由儲戶設定，並通過加密後傳輸和保存，具有唯一性和保密性，除儲戶本人知道該密碼外，任何人包括銀行在內都無法查詢到該密碼。他人消費後，輸入密碼並成功通過銀行自助交易系統的識別驗證，證明該人輸入的密碼為正確密碼，證明儲戶本人泄漏了密碼，應對存款損失自行承擔相應的責任，因此儲戶和銀行各承擔50%。

　　他提醒，“如果遭遇這種異地被盜刷的，最好在凍結前，做小額消費，以證明卡在自己手上，然後再凍結。”除此之外，他還建議大家將磁條卡更換成防盜能力較強的晶片卡。信用卡儘量不要設定密碼，如果不是本人消費的，不需要承擔責任。最後要設置短信通知，及時知道卡的使用情況，以及消費情況。發現不妥立即打電話到銀行了解交易情況，凍結卡，馬上報警。(記者張洋)

　　上海有人被盜刷40萬 法院判銀行足額賠償

　　上海市高級人民法院日前也審理了類似盜刷案件，事主冒先生出國後，借記卡在國內被盜刷40余萬，最終法院判決銀行應該就冒先生的損失承擔足額賠償責任。法院判決認為銀行應當負有安全保障和謹慎審查銀行卡所載賬戶資訊與銀行卡本身真偽的義務。被告在擁有資訊優勢、技術優勢的情況下，不但不能證明原告冒先生存在密碼洩露的過錯，也未能證明涉訟交易是冒先生自己或其授權他人持真實的銀行卡所為。而冒先生在得知不法侵害發生後，及時與銀行進行核對，並先後前往被盜刷地、開戶行所在地公安機關報案，報案時也出示了涉訟借記卡，因此他已經盡到了基本的謹慎義務和通知義務。(張洋)