■任 翀

　　蘋果支付（Apple Pay）近日上線，引來眾多“果粉”嘗鮮，紛紛通過朋友圈等社交平臺分享體驗。其實，Apple Pay的核心技術——近場通信（NFC），並不是什麼新鮮玩藝，早在2003年就已露面，商用的NFC産品在近三四年也層出不窮。為什麼一個“老技術”與蘋果公司關聯後，會引發市場如此熱潮？

　　原因之一，恐怕與蘋果所代表的“創新高手”形象有關。在業界，蘋果一直具有善於創新的聲譽。即便面對技術已相對成熟的NFC，蘋果也沒有選擇“拿來就用”，而是從移動支付的便捷性和安全性這兩大關鍵詞出發，再度創新，使得Apple Pay最終憑藉不存儲用戶銀行卡數據和交易數據的優點，在市場上脫穎而出。

　　Apple Pay露面的同時，也有很多智慧終端生産商看中NFC，比如三星、360等品牌，都有自身的NFC技術。坦白説，這些企業的技術含金量和使用便捷性，未必比不過Apple Pay，但由於企業在市場上的創新號召力不如蘋果，最終的市場反響也不如Apple Pay那麼熱鬧。可見，對一家希望用新技術、新服務來吸引用戶的企業來説，創新並非一時一事。只有貫穿始終，才能吊起市場對其新産品或新服務的“胃口”，從而在每一次新品發佈中獲得掌聲。

　　如何調動用戶的熱情也值得思考。在Apple Pay進入中國前，銀聯和相關銀行已提供NFC服務，例如晶片卡可以在具有“銀聯閃付”標誌的POS機上非接觸交易，過程與Apple Pay的手機交易基本一致； 也有銀行自身的App應用軟體與具備NFC技術的手機綁定，可以實現“手機刷卡”……遺憾的是，這些服務似乎都養在深閨人未識。是因為用戶對新技術、新服務沒有興趣嗎？從Apple Pay引發的市場反響看，顯然不是。問題出在行銷上。

　　此前，不論是銀聯還是相關銀行，對NFC技術、閃付、晶片卡的推廣力度，都遠小於此次Apple Pay登陸中國市場，就連網友都笑稱“很少看見銀行如此統一地就同一事件行銷”。酒香不怕巷子深的時代過去了，任何一家企業想要贏得市場，都得積極主動，是騾子是馬拉出來遛遛。即便是支付寶、微信這樣的行業巨頭，在打開移動支付的市場大門前，靠的也是優惠、補貼和鋪天蓋地的廣告。

　　不過，一窩蜂地追捧Apple Pay，也不理性。眼下，支援Apple Pay的智慧終端市場佔有量不過10%左右，這就意味著還有90%的市場空間有待相關企業發掘。如果只是沉湎于Apple Pay的短期成功，就會錯過更大的市場。另一方面，如何把剛上市時的市場熱情變成持久的消費習慣，是擺在蘋果、銀聯等相關企業面前的新問題。