工行城站支行本級業務部 獲五星級網點稱號
- 發佈時間：2016-02-22 06:29:53 來源：杭州日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（通訊員 沈力 記者 淩怡）近日，工行城站支行本級業務部獲得“中國銀行業文明規範服務五星級網點”榮譽稱號。
一直以來，該網點依託“陽光文化”建設，結合自身的特點，著力打造以“微笑、用心、溫暖”為特色的服務文化。客戶服務過程中，網點力求精細化：服務殘障人士、外賓、財富客戶等特殊客戶時，能考慮到客戶的不同需求，採取有效措施，為他們提供最人性化的服務；服務社區、學校、單位客戶時，網點成立“流動銀行外拓小分隊”，把到府服務和櫃面服務相結合，使服務“無盲點”，以實際行動踐行“為民服務”理念。
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