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工行城站支行本級業務部 獲五星級網點稱號

  • 發佈時間:2016-02-22 06:29:53  來源:杭州日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報訊(通訊員 沈力 記者 淩怡)近日,工行城站支行本級業務部獲得“中國銀行業文明規範服務五星級網點”榮譽稱號。

  一直以來,該網點依託“陽光文化”建設,結合自身的特點,著力打造以“微笑、用心、溫暖”為特色的服務文化。客戶服務過程中,網點力求精細化:服務殘障人士、外賓、財富客戶等特殊客戶時,能考慮到客戶的不同需求,採取有效措施,為他們提供最人性化的服務;服務社區、學校、單位客戶時,網點成立“流動銀行外拓小分隊”,把到府服務和櫃面服務相結合,使服務“無盲點”,以實際行動踐行“為民服務”理念。

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