交行開啟“流動網點”金融服務送到府
- 發佈時間：2015-09-24 06:29:38 來源：長江日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者車莉 通訊員張勵蔚）日前，交行湖北省分行開啟“流動網點”送到府服務，以解決一些客戶因工作繁忙，無暇去銀行網點現場辦理業務的困難。
據悉，醫生、教師以及部分務工人員，因日常工作繁忙、無暇打理金融生活，為此，交行湖北省分行改變固有模式，主動走出門，在各金融網格宣傳點組建小分隊，通過“每週課堂”、“金融服務日”、“交銀交心微信群”等形式，現場辦理手機銀行、網上銀行，並推出“薪金理財”小額固定收益産品，免除異地匯款手續費，舉行“金融知識大講堂”，提高人民幣識假反假能力、宣傳非法集資賭博等不法現象的危害，得到客戶的讚評。
該行在硬體上不斷進行“智慧升級”，提供遠端服務，讓忙碌的客戶足不出戶也能辦理銀行業務。在銀行端，創新提供ITM遠端銀行、多功能查詢機、自助發卡機，設置手機銀行體驗專區，還引入了智慧機器人為客戶帶來輕鬆愉悅的服務體驗；研發e動終端、移動辦公POS等機具，方便工作人員外出攜帶，為不能到店的客戶提供到府服務。在客戶端，該行手機銀行、網上銀行操作功能已實現了日常金融與非金融消費生活的全覆蓋，今年上半年為網格內居民開立手機銀行近6000戶，網上銀行6700余戶，其安全便捷的特性深受客戶喜愛。
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