石市工商約談商超護航春節消費
- 發佈時間：2016-02-02 07:31:33 來源：燕趙晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 陳霞）昨日上午，石家莊市工商局消費者權益保護處、12315指揮中心聯合約見石市的北國超市、家樂福保龍倉超市、永輝超市三大主流“品牌”超市企業負責人，對超市企業2015年度經營問題和消費維權工作進行行政約談。
約談中，市工商局消保處張樹興處長向企業提出了春節期間經營管理要求，強調企業要履行商品進貨監督檢查職責，保證産品和服務品質；強調企業要樹立責任、服務和擔當意識，建立依法、誠信、文明經營理念，確保我市春節消費市場安全穩定。
石家莊市工商12315指揮中心王淑霞副主任針對2015年度“12315消費維權直通車”超市成員單位的投訴舉報情況予以通報，指出企業在銷售、管理、客訴、服務等環節中存在的問題、典型案例以及違反的相關法律法規等內容。
12315指揮中心師立功主任則向超市企業提出規範日常經營管理、提升消費糾紛解決效率、保障節假日期間客訴溝通、售後服務到位等方面的具體整改措施及合理化行政指導意見，督促超市企業改進各項工作，為消費者營造良好的節日市場消費環境，真正做到讓百姓安全消費、放心消費。
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