邳州農商銀行是邳州歷史最悠久的金融機構，前身是邳州信用聯社，5年前改製成立為邳州農商銀行，有著深厚的地方文化積澱。近年來，隨著該行業務的不斷發展，文化軟實力建設的重要性愈發凸顯，該行審時度勢，于2013年底啟動企業文化建設。兩年來，該行文化建設風生水起，在邳州當地産生了良好的社會反響。

　　潤於心，和于形，

　　文化理念已具雛形

　　邳州農商銀行與國內頂尖文化顧問公司合作，共同整理和歸納該行企業文化精髓。通過對本行大多數幹部員工調研，廣泛徵集員工的意見，在調研過程中，注重激發廣大員工對該行未來的全面思考。通過調研，歸納整理了該行企業文化的內涵，初步建立了該行企業文化的框架。

　　文化調研後，該行快速啟動了文化策略營、共識營、特使營，讓廣大幹部員工一起交流、思考、分享和互動，取得良好的成果。廣大幹部員工通過交流集思廣益，明確了該行的願景、使命、價值觀等核心理念。該行企業文化脫胎于運河文化，邳州農商銀行承載運河的“和”精神，追求身心和諧，天地共生，與人為和，張弛有度，進退有序，與中華傳統文化相引相行。該行深諳運河的“開放”精神，在新時代中通達求變，創新不止，與現代文化融合呼應。通過提煉和總結，最終將企業願景歸納為“打造潤裕萬家的普惠銀行”；企業使命為“豐農裕商，潤和四方”；核心價值觀為“誠信、責任、創新、利他”；服務理念是“至誠至善，相伴相行”。

　　積極宣貫，

　　企業文化深入人心

　　在歸納整理企業文化理念後，該行積極在內部員工中對企業文化進行積極宣傳貫徹，讓企業文化理念植入每個員工內心，增強對本行企業文化的認同。

　　加強文化傳播。按照既定計劃開展企業文化策略營、共識營，策略營和共識營參與者主要是該行中高層管理人員，主要內容是向參與者傳播該行企業文化MI理念，達到企業文化在中高層的宣貫作用；積極發揮文化特使、文化大使在各崗位、各項工作和各類活動中的作用。文化特使和文化大使是指該行企業文化落地過程中在基層的宣講者和反饋者，通過他們的工作使員工更好地感知文化、理解文化、認同文化，使企業文化理念根植人心。

　　印發企業文化宣傳手冊。全體員工人手一冊，利用每次活動和會議的時機，先對手冊進行學習，分享對企業文化某一方面的感想。同時，組織全體員工分批、分次進行企業文化考試，以考試形式促進員工對企業文化的學習、理解和認識。

　　把企業文化融入到制度當中。將“勤勉務實”融入到管理制度中，促使員工在工作中盡職盡責；將“篤志敢為”融入到創新制度中，在産品創新、服務創新上鼓勵員工大膽創新，制定相關創新鼓勵機制，如在晉陞渠道、績效薪酬等方面的傾斜，形成人人爭創新的局面；將“打造潤裕萬家的普惠銀行”的願景融入經營制度中，鼓勵做小做散，堅持擴大陽光授信面，堅持將金融服務送到田間地頭。

　　樹立典型人物、蒐集感人故事，學習典型。該行在全轄範圍內蒐集具有代表性、能充分反映該行企業文化的典型人物及事跡，印刷裝訂，製成企業文化故事手冊，在全轄掀起學習典型、爭做典型的高潮。

　　舉辦文化節，

　　文化建設形式多樣

　　為擴大邳州農商銀行企業文化在當地的影響力，該行分別於2014年5月10日至9月30日、2015年5月20日至10月22日舉辦了兩屆“潤和杯”普惠金融文化節，通過邀請社會各界人士參與各類活動，廣泛傳播該行企業文化。

　　文化比賽

　　——如火如荼，豐富多彩

　　首屆文化節，該行先後策劃並舉行了“心有靈犀，你比我猜”“絕對拍檔，一站到底”“龍爭虎鬥，籃球比賽”“我是歌手，唱響農商”等豐富多彩的賽事活動，通過創新邀請該行微友線上報名參與的方式，持續擴大在邳州當地的影響力。在第二屆文化節中，該行更加側重對企業文化理念的挖掘，先後舉辦籃球比賽、演講比賽、書畫作品展等活動，讓更多的邳州人認識、了解“潤和”文化的內涵。

　　品牌活動

　　——微信平臺，傳播價值

　　邳州農商銀行利用文化節契機，大力打造微信公眾平臺。通過高效的微友推廣，借助媒體宣傳、微友互推、線下活動等多種形式發展微友；行銷部門通過客戶發動，和企業客戶建立廣泛的聯繫併為微信發展提供便利；電子銀行等部門更是通過一卡通等特色業務，為微友提供強有力的業務橋梁。

　　利用多種微信主題活動，擴大微友的參與範圍。在首屆文化節上，該行先後在微信平臺發起“説出您的六一祝福”“激情世界盃，競猜狂歡節”“秀出真誠高考祝福”等活動。在第二屆文化節上，該行先後在微信平臺發起“伏羊節吃大餐”“萌寶辣媽”評比、“尋找最美母親”“六一兒童節”等主題活動，邀請廣大微友參與，同時準備豐厚禮品回饋微友，在邳州當地掀起了關注農商銀行微信、參加主題活動的熱潮。至2015年12月末，該行微信公眾號關注人數超過12萬人。

　　為了提高微友的粘性，並真正為廣大微友服務，邳州農商銀行啟動“潤和羽毛球俱樂部”“潤和讀書俱樂部”“潤和攝影俱樂部”三大俱樂部建設。活動一推出，就有400余人報名。三大俱樂部為公益性機構，各項活動不收取任何費用，邳州農商銀行為俱樂部運營提供一定的經費運作，日常運作由微友自主管理。

　　公益活動

　　——立足本地，服務公眾

　　邳州農商銀行作為邳州地方性銀行，在進行文化宣傳活動的同時不忘回饋邳州本地百姓，開展一系列免費的公益活動。

　　邳州農商銀行與該市柳琴劇團合作，開展送戲下鄉活動。以“情係三農、文化惠民、送戲下鄉”為主題，演出群眾喜聞樂見的節目宣傳農商銀行“豐農裕商，潤和四方”的企業使命。整場節目活動，穿插了金融知識有獎問答環節，讓農民群眾在互動交流中，了解手機銀行、工資代發、貴金屬理財等方面的金融知識。

　　該行同時舉辦“豐農裕商，樂傳學堂”小學生藝術週末活動，邀請邳州當地名師為小學生們無償授課，旨在普及藝術知識，提升小學生藝術水準。該行與授課教師多次討論課程的內容安排和講授方式，還專門為參加課程的小學生們準備了上課所需的各類物品，讓小朋友在輕鬆而愉悅的氛圍中，提高書法、繪畫等技藝水準，不斷提升自身的藝術修養。

　　此外，該行還向邳州市灘上中心小學捐贈“潤和”圖書館。圖書館首批捐贈圖書達到1000余冊，為學生們營造了一個具有濃郁文化氛圍的學習基地，受到老師和同學們的一致好評。

　　踐行普惠，

　　立足服務邳州本土

　　邳州農商銀行自啟動企業文化建設以來，遵循“豐農裕商、潤和四方”的企業使命，持續用實際行動踐行“普惠金融”的價值理念。

　　持續加大網點建設和功能優化。該行在邳州擁有48家網點，位居邳州各金融機構之首。在此基礎上，該行不斷加大離行式自助區建設力度，已經建成離行式自助區180余家，遍佈邳州城鎮和鄉村；該行的金融便利店、助農服務點達500余家，讓銀行設在家門口，打通金融便民服務的“最後一公里”。

　　主動創新客戶體驗，為客戶創造價值。該行通過微信公眾平臺、“潤和商城”網頁平臺為邳州人提供優質商家、消費資訊和優惠活動。同時，該行還啟動“潤和”車友會項目，為廣大車友提供交流和活動平臺，為車友提供綜合服務。

　　大力開展“邳州一卡通，一卡通邳州”項目。主要以邳州農商銀行金融卡為載體，該卡片除了可以刷卡乘坐公交車外，還具備金融卡的所有功能，邳州人只需要邳州農商銀行一張銀行卡，就解決了所有的出行、醫療、社保、支付、消費優惠等問題。

　　豐農裕商，潤和四方。邳州農商銀行紮實開展文化建設，一步一個腳印，將文化精神根植員工心中，以普惠金融理念滋潤邳州這片熱土。未來，邳州農商銀行將持續加強文化建設力度，將“潤和”精神傳播到更為廣闊的天地。