餐飲業全面叫停最低消費
- 發佈時間：2016-01-01 10:07:00 來源：廣州日報 責任編輯：羅伯特
省發改委、商務廳、工商局、消委會:禁止自帶酒水、設包間低消均屬霸王條款
投訴舉報電話:12345、12358
廣州日報訊 (記者杜萌)餐飲企業的菜品價格、酒水茶位等消費服務必須明碼標價，不得以店堂告示等行為規定最低消費。昨日，廣東省發改委聯合省商務廳、省工商局、省消委會等單位召開餐飲行業價格行為提醒會，要求駐穗餐飲企業不得以任何方式設置“最低消費”。消費者在餐飲消費過程中，需警惕各種形式的“消費陷阱”。如發生消費糾紛或發現相關違法問題，可撥打12345、12358投訴舉報電話向主管部門反映。
省工商局、消委會等單位負責人表示，餐飲行業中的“禁止自帶酒水”、“包間設置最低消費”屬於服務合同中的霸王條款，消費者在餐飲經營者提供服務時遭遇霸王條款産生糾紛，可以適用消費者權益保護法的規定，維護自身權益。會後，省發展改革委、省商務廳、省工商局門戶網站發佈了行業價格行為提醒公告，要求經營者履行五大義務。
1 在銷售商品或提供服務時，應當嚴格按照規定做好明碼標價。餐飲服務場所的功能表和電子顯示屏等有形載體所標示的菜品價格及收費標準應當符合明碼標價的要求，字體大小清晰醒目，菜品單價和相關服務收費標準一律用阿拉伯數字標明人民幣金額。
2 不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。經營者不得強制或變相強制消費者購買使用其提供的或者其指定的商品或者服務。經營者不得對不接受其不合理條件的消費者拒絕提供相應商品或者服務，或提高收費標準。
3 不得有下列不正當價格行為:利用模糊標價、虛假標價、虛假促銷宣傳以及兩套菜譜、以次充好、短缺數量等形式進行價格欺詐;採取特價菜、打折、返現、贈券、贈積分等方式開展促銷活動有限定條件或附加條件的，未事先明示或告知消費者相關條件，誘導消費;捏造、散佈漲價資訊、哄抬價格。
4 不得以任何方式設置“最低消費”。
5 經營者不得利用市場供需不平衡的情況，額外收取費用，變相抬高價格，降低服務品質。
