11月汽車品質投訴排名：前五名長安係獨攬四席
- 發佈時間：2015-12-23 07:59:00 來源：中國經濟網 責任編輯：羅伯特
11月汽車品質投訴排名: 前五名長安係獨攬四席
據國內最大的缺陷汽車産品資訊和車主品質投訴資訊收集平臺——車質網對2015年11月相關數據的統計，本月共接到車主有效投訴資訊3219條。投訴量較2015年10月環比增長4%，同比則增長了39.6%，繼續保持了年底投訴量趨高勢頭。
其中，投訴量排名前十的車型分別是長安CS75、長安福特蒙迪歐、東風標致408、長安福特福克斯、長安福特翼虎、廣汽傳祺GS4、江淮瑞風S3、雪佛蘭邁銳寶、東風日産軒逸、一汽-大眾速騰。
最引人注意的當屬長安係，佔據了前五中的四席，其中長安福特佔據三席，而長安CS75以111條投訴(10月份投訴僅為58條)與長安福特蒙迪歐並列第一。
從投訴資訊來看，對於長安CS75，其主要故障集中在車身附件及電器汽油箱異響、制動系統異響、發動機漏油發動機異響。
其實，長安CS75制動異響問題出現已久，但一直沒有得到很好的解決。據了解，廠家及4S店已開始為部分問題車輛更換了剎車片，且取得了一定效果，不過該方案並未得到推廣。
睿信諮詢創始合夥人、執行董事付志勇向法治週末記者分析説:“汽車品質問題一般包括兩大類，一類是研發過程中出現的問題，比如異響;另一類就是零部件問題。從理論上來講，這兩類問題 長安汽車 都能夠攻關。”
中研普華研究員肖健在接受法治週末記者採訪時也表示，從消費者投訴的點來看，排名前列的主要都是異響、異味等相對低級的品質問題，由此可以看出長安汽車等為代表的自主品牌在最基礎的産品工藝方面與主流合資品牌還存在一定的差距。
“但是從市場表現看，近兩年長安汽車保持著非常不錯的勢頭，2015年11月長安CS75銷量達到2.08萬輛，繼續受到市場熱捧。從投訴資訊來看，網上投訴的客戶以新車主居多，因此長安汽車網上投訴多與其今年銷量有一定關係。”中研普華研究員肖健説。
付志勇也認為，CS75屬於剛上市不久(去年4月份上市)的車型，一般新車型在導入市場初期投訴量會比較高，目前正是長安CS75的投訴高峰期。
“但是在快速發展的過程中所暴露出來的低價低質問題，應該引起長安的重視。在未來的一到兩年間，長安汽車如何讓其産品進入到像哈弗H6目前這樣的一個穩定階段，也即是未來如何能夠平穩下來，才是關鍵。只有形成穩定的品質和産品線，長安的整個企業戰略才能成功。”付志勇説。
來源:法治週末
