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電商時代 誠信仍是創業者最珍貴的品質

  • 發佈時間:2015-12-14 07:44:00  來源:中國青年報  作者:武欣中  責任編輯:羅伯特

  “雙12”前夕,一部名為《電商時代》的電影在全國上映,這是國內首部講述電商大潮下普通年輕人創業故事的影片。電影講述了3位創業青年經歷銷售額激增的狂喜,面臨被削減店舖流量的黑幕威脅,與大規模售假的黑心“店小二”鬥智鬥勇,最終憑藉對夢想的堅持,依靠誠信在“電商時代”闖出了自己的一片天地。

  電商創業潮涌的時代,這部影片的上映可謂恰逢其時,正如一名網店店主看完影片後所説:“你們把電商時代的內幕、美醜都給拍出來了。”

  公開數據顯示,僅去年一年,我國全社會電子商務交易額已達16.39萬億元,個人網店上千萬家。在各級政府鼓勵和引導下,越來越多的年輕人借勢“網際網路+”的東風走上了創業的道路,某種意義上,電商已經成為創新、技術與時尚的代名詞。

  然而,就像任何一個行業一樣,處於“野蠻成長”的電商行業也有諸多弊端,其中假貨橫行是最遭人詬病的一點。

  在電商時代,假貨問題比以往更複雜、更棘手,因為電商的虛擬特質給了假貨更隱蔽的生存空間,也給消費者辨別真偽和維權帶來了更大的難度。在影片《電商時代》中,組織售假的“店小二”甚至頗為自得地宣稱,可以通過“大數據識別系統”,根據消費者此前的購買均價、常購品牌等,來決定發貨時的真假。而不久前,全國人大常委會關於檢查《消費者權益保護法》實施情況的報告顯示,2014年,我國網購正品率僅為58.7%。電商時代假貨氾濫之觸目驚心由此可見。

  以“偽打折”為主要形式的價格欺詐則令消費者防不勝防。不少電商所謂的五折商品、“限時促銷”實際上是先提價、再打折。中國消費者協會近日發佈《部分“雙11”網購商品價格跟蹤情況報告》顯示,超四成商品在價格促銷後存在“不漲反降”的現象。

  在電商行業,雇傭網路“水軍”刷好評也早已成為潛規則,特別是線上旅遊、點評等領域,這種情況更為嚴重。這種用不誠信的手段獲得誠信標簽的做法,甚至成為一些網路行銷專家津津樂道的“推廣技巧”。對消費者而言,在眾多“好評”中,甄別哪些是真、哪些是假,是相當有難度的任務。

  受限于政府監管手段、力度及人們的消費習慣,電商行業種種不誠信的問題仍然被表面的繁榮所掩蓋,似乎在電商時代,“不忽悠、不投機取巧,永遠都只能做失敗者”(影片臺詞),這讓很多初入這個領域、渴望快速成功的創業青年迷失了方向,錯誤地選擇了“走捷徑,掙快錢”,夢想著一夜暴富。

  然而,不論是傳統商業模式,還是在電商時代,信任都是市場經濟的基礎,信譽都是商家立身之本。售假販假沒有信譽,或惡意製造假信譽,也許能換來短暫的繁榮,但最終會吞食不誠信的惡果,也損害了整個行業的發展。更何況,與傳統行業相比,網際網路平臺更像是一把雙刃劍,他可以快速地成就一些商家,也可以憑藉放大效應,用更快的速度讓一些誠信缺失的賣家徹底“消失”。

  電商時代,隨著監管手段日益完善和各種商業規則逐步清晰,最後站在時代之巔的創業者,一定是像影片中三個年輕人那樣的有定力、有堅持,給顧客提供真正優質的産品和服務,最終積累起良好信譽的“良心賣家”。

  對於在電商大潮中的青年創業者來説,隨著“雙12”電商大戰的硝煙散去,不妨走進影院,看一場《電商時代》,在感同身受中找到自己的影子,更找回奮鬥與創業的“初心”。

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