太平洋保險加強冬季關懷 應對暴雪寒潮天氣
- 發佈時間：2015-11-26 10:06:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
中新網11月26日電中央氣象臺近日連續發佈暴雪藍色預警，中東部、華北大部、東北東南部等地區開啟“雨雪模式”，為應對惡劣天氣，太平洋保險各地機構立即行動，第一時間給客戶發去行車注意事項等溫馨提示，以到府送保養等形式為客戶送去冬季關懷；針對受暴雪影響地區的出險客戶，簡化理賠流程，快速做好查勘理賠服務。
據太平洋保險系統數據顯示，上週末北部地區普降暴雪，太平洋産險大連分公司兩日車險立案355件，較平時增加20%；在北京，部分城區最大積雪厚度超過10釐米，500余名車險查勘定損人員停休待命，隨時奔赴理賠一線。太平洋産險北京分公司22日單日接車險報案1257件，調度事故救援車輛96台次，救援量較前周同比上升75%。
據了解，在黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古、河北、天津、山東、山西、河南、陜西等地，太平洋産險各地機構密切關注天氣動態，提前做好暴雪應對準備。通過增派95500呼叫中心坐席人員，簡化報案流程等措施，提高車主報案受理速度，及時為受損車主指引事故處理及車輛修理；以短信、微信等方式向客戶發送天氣變化提醒、雪天行車注意事項。同時，對於承保的種植業、養殖業等農業保險，安排了充足的查勘人員和車輛，隨時趕赴農業受損災區；另一方面，針對雨雪過後寒潮即將來襲的特殊天氣狀況，太平洋産險上海分公司近期面向600多名優質客戶提供“冬季關懷”服務，包括添加防凍液、輪胎胎壓檢測等。(中新網 金融頻道)
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