産品與宣傳不符?住總萬科橙遭業主維權

　　2014年市場低潮時，位於南六環外、大興區天宮院板塊的新盤“住總萬科橙”成為北京市場上首批在價格上進行調整的項目之一，引發業界關注。近日記者獲悉，住總萬科橙的準業主們發起了維權行動，又一次將住總萬科橙置於焦點之中。

　　●事件

　　業主稱和宣傳不符雙11發起維權行動

　　住在大興區天宮院附近、住總萬科橙小區的業主李明(化名)最近很鬧心，他和不少鄰居都在業主群裏抱怨:買房時開發商宣傳社區裏配備的是“下沉籃球場”，現在被改了規劃不再下沉;原本開發商説是用於臨時堆放垃圾的垃圾池，現在也變成了永久性設施。

　　記者了解到，業主們反映問題最多的是小區的綠化。部分業主認為，目前住總萬科橙和周邊小區相比，在綠化上的差距較大，並不符合項目此前的宣傳。

　　在多次和開發商溝通無果後，11月11日，當不少人還忙於電商購物時，住總萬科橙項目的業主們卻組織了維權活動，向北京萬科方面及大興區建委表達了他們的維權訴求。

　　●原因

　　提出變更球場設計垃圾池、綠化等問題

　　“花那麼多錢買的商品房，品質還不如回遷房。”在採訪過程中，多位業主向新京報記者表示，他們目前最不滿意的就是小區的綠化問題。李明告訴記者，住總萬科橙是天宮院地區價格最高的新盤，業主們購房的價格一般都在2.2萬元/平方米-2.4萬元/平方米左右，相對周邊項目要貴5%左右。

　　“當時開發商的銷售也説，萬科的品牌、物業都更好，房價有品牌溢價在裏面，因此我們也都接受更貴的價格。只是沒有想到入住以後，住總萬科橙現在的綠化和周邊的珺悅國際、保利春天等小區相比差距較大，並不符合項目的前期宣傳和我們的預期。”李明如是説。

　　“住總萬科橙作為2014年的明星樓盤，卻存在著合同上約定的下沉式籃球場變成普通籃球場、小區裏的綠化以柳樹為主、隨處可見的大型露天垃圾池等問題。”一名業主反映道:“此外，小區的燃氣熱水器，因為設計漏洞或者施工問題，沒有預留介面或者安放空間，給我們帶來了很大的不便。”

　　據記者了解，住總萬科橙的業主們在11月3日就已經前往北京萬科總部，向北京萬科方面反映上述問題，不過並未得到令他們滿意的答覆。因此才在11月11日前往大興區建委，進行維權。據李明向記者介紹，萬科橙一至三期業主均有參與維權行動。“我們之前發起過一個維權基金，不到兩天的時間總共收到了220多戶、1.2萬元左右的捐款。”

　　●業主訴求

　　希望萬科能夠按合同約定辦事

　　記者在採訪過程中了解到，目前，萬科橙業主訴求的主要焦點除了小區綠化、下沉籃球場外，還有此前由萬科代收的契稅、維修基金等費用不清問題。

　　“維權當天，大興區建委向我們表示説要和開發商協調解決，不過之後就再也沒有消息。”一位不願具名的業主對記者表示，此前萬科在合同中明確指出將在小區1號樓西南側設室外下沉籃球場，而在萬科最近給業主的回復中卻已經不再有“下沉”相關的表述。上述業主認為:下沉籃球場從美觀角度來説要更好看一些;而從實用性角度來講的話，可能其噪音對低層住戶的影響也要相對小一些。

　　對於開發商代收契稅和維修基金的問題，該業主向記者表示:“萬科強制業主在交房時繳納房産證代辦費用1280元及契稅，我們覺得並不合理，應該改為業主自願繳納。”而根據北京市建委2014年7月1日頒布的《北京市房屋登記工作規範(試行)》相關條款規定:房屋買受人可持其身份證明、房屋買賣合同(已辦理預告登記的，持預告登記證明，不再提交房屋買賣合同)、房産平面圖、房屋登記表、契稅完稅憑證等材料自行申請房屋轉移登記。

　　“其實我們的訴求就是第一，希望萬科能夠把綠化做得不比周邊新小區差，減少低品質硬裝路面面積，增加坡地和亭臺水系。第二，下沉籃球場按合同約定辦事;第三、垃圾池要求後期移除，恢復成綠化。”李明認為業主們維權的依據在於:萬科的商品房合同裏説，所有宣傳資料都作為合同附件的一部分，因此萬科也應該保證其産品與此前的宣傳相符合。

　　不過也有業主向記者指出，目前萬科代表已經口頭向他們表示，契稅可以自己繳納。而有關垃圾池的問題，建委相關人員也明確答覆他們稱，垃圾池這個東西和主體建築不一樣，規劃裏並沒有這一項，因此業主希望萬科能夠在小區整體入住之後將其移除。

　　●北京萬科回應

　　出於安全考慮變更籃球場設計

　　記者獲悉，北京萬科在11月10日對業主此前所提出問題給出一份正式回函，表示目前公司已經在園區內規劃建造了塑膠跑道、室外健身器械活動場地、噴泉、籃球場、整體設計終止了喬木類、灌木類、花卉類等幾十種植物，目前部分內容尚未完工。而對於部分業主對於柳絮的困擾，萬科方面也表示，他們在園區內種植的柳樹全部為雄性因此不存在這一問題。

　　而對於垃圾池的問題，萬科方面指出，在建設之初已經考慮垃圾分類投放點的不全，充分滿足客戶就近投放生活垃圾的需求，交付後物業公司將安排專業人員進行嚴格的日常衛生管理，定時定點清運整理。

　　針對業主最為關心的綠化問題，北京萬科品牌部門負責人向記者回應表示:“我們的綠化是符合國家規範的，買樓的時候我們承諾的是綠化面積是多少，交付的時候就會是多少。萬科的綠化品質不會降低標準，現在之所以給業主帶來綠化不如周邊小區的觀感，一方面是由於現在處於冬季，綠色植物較少，另一方面也是因為我們的綠化並沒有完工。”

　　此外對於業主比較關心的下沉籃球場的問題，該負責人也做出了進一步的解釋:“我們在最初設計的時候為了美觀考慮的確想給籃球場做一個下沉的造型，下沉幅度大概為20～30釐米。但是在進一步論證之後我們認為，籃球場是一個劇烈運動的地方，有下沉幅度的設計還是容易造成一定的危險因此設計部門進行了調整，將下沉籃球場改平。”

　　另外，對於契稅和維修基金的問題，北京萬科品牌部門負責人也表示:“我們所有的契稅和維修基金都是本著方便業主的原則讓業主自願選擇代辦的，我們本身也是請的第三方公司來做的代辦服務。”