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西安沒有供暖設施的老舊小區可申請市政集中供暖

  • 發佈時間:2015-11-10 18:14:10  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  新華網西安11月10日電(記者付瑞霞)記者從西安熱電有限責任公司獲悉,西安沒有供暖設施的老舊小區,符合一定條件即可申請納入市政集中供暖。

  西安市熱力總公司工作人員説,首先這些小區附近要有管道及足夠的熱源。其次,要由物業或者業委會成員徵求95%以上的住戶同意。然後向熱力公司遞交申請,由熱力公司進行小區供暖面積核算。等用戶繳費,與熱力公司簽訂供熱協議後,就可實現市政集中供暖。

  據了解,西安熱電有限責任公司首次開通省內客服短號965300,用於解答、處理市民提出的供暖問題。接到對供熱設施故障的投訴,工作人員將於兩個小時內到達現場檢修。對於採暖期內用戶室內溫度沒有達到規定標準,經認定後,西安熱電公司將承擔相應責任,依據供熱合同及供熱條例,經雙方確認實際未達標天數,向用戶減免熱費。

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