西安沒有供暖設施的老舊小區可申請市政集中供暖
- 發佈時間：2015-11-10 18:14:10 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華網西安11月10日電（記者付瑞霞）記者從西安熱電有限責任公司獲悉，西安沒有供暖設施的老舊小區，符合一定條件即可申請納入市政集中供暖。
西安市熱力總公司工作人員説，首先這些小區附近要有管道及足夠的熱源。其次，要由物業或者業委會成員徵求95％以上的住戶同意。然後向熱力公司遞交申請，由熱力公司進行小區供暖面積核算。等用戶繳費，與熱力公司簽訂供熱協議後，就可實現市政集中供暖。
據了解，西安熱電有限責任公司首次開通省內客服短號965300，用於解答、處理市民提出的供暖問題。接到對供熱設施故障的投訴，工作人員將於兩個小時內到達現場檢修。對於採暖期內用戶室內溫度沒有達到規定標準，經認定後，西安熱電公司將承擔相應責任，依據供熱合同及供熱條例，經雙方確認實際未達標天數，向用戶減免熱費。
