富德生命人壽開啟“理賠直通車”
- 發佈時間：2015-11-05 02:31:15 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
“富德生命人壽的理賠服務實在太讓人驚訝了!沒想到才18分鐘的時間就收到你們支付的理賠款了，我從來沒見過那麼快的理賠服務，看來選擇富德生命真的沒有錯……”近日，得到富德生命人壽北京分公司理賠的鄭先生激動地説。
鄭先生是本月北京分公司享受理賠直通車服務的首位客戶。2015年10月23日，客戶鄭先生來北京分公司櫃面辦理業務，而26日，理賠人員就到達現場進行理賠，從審核資料、錄入資訊、理算金額到提起付款，20分鐘後鄭先生就收到了1920元理賠款（包括額外給付的無理賠優惠額320元）。
自2010年6月開始，鄭先生雖然已購買了富德生命人壽的多款産品，但他對於保險能否如實地保障利益持半信半疑的態度，通過這次理賠，鄭先生發自內心地感慨：“我以前老是聽説理賠難，理賠難，可是，你們公司的理賠服務真的是又快又好啊！”
富德生命人壽除到府理賠服務外，還推出了微信和官網的自助理賠服務平臺，對簡易的津貼型理賠需求，客戶可以通過關注公司官方微信公共平臺95535或登錄富德生命人壽官網，只要在資料齊全，責任明確的前提下，理賠人員就會在24小時內結案並予以賠付。
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