前三季度保險消費投訴微降
- 發佈時間：2015-11-05 02:12:04 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
京華時報訊（記者牛穎惠）上周，保監會發佈的保險消費投訴情況通報顯示，2015年前三季度，中國保監會機關及各保監局共接收各類涉及保險消費者權益的有效投訴總量20272件，同比下降0.11%，反映有效投訴事項20852個，同比下降4.84%。
據悉，公開數據顯示，保監會及各保監局接收的20272件有效投訴件中，實際辦結19688件，辦結率達97.12%，幫助消費者維護經濟利益總計34845.39萬元。對於涉嫌損害消費者權益的違規類投訴，保監會及各保監局給予有關公司及責任人員警告18次，罰款212.10萬元，並對157人次進行監管談話，下發監管函125份。
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