“宅經濟”下到府美容競爭格局初現
- 發佈時間：2015-10-27 07:43:00 來源：中國青年報 責任編輯：羅伯特
易觀智庫近日發佈《中國到府美容市場專題研究報告2015》。報告發現，隨著我國居民購買力提升和網際網路背景下“宅經濟”的發展，消費者對於高效的到府美容需求日益增長。80後中高收入人群成為到府美容的主要受眾。美容師服務品質和品牌知名度成為消費者選擇到府美容服務的兩大重要原因。
調查顯示，在到府美容的用戶中，26～35歲的用戶佔62.7%，18～25歲用戶佔31.5%。47.9%的用戶月收入在5000元以上，37.8%的用戶月收入在3001～5000元。200元內美容服務項目受到消費者偏愛。到府美容用戶整體使用頻次主要為一週到一個月，佔比達43.7%。
伴隨著到府美容市場的快速發展，“河狸家”成為到府美容用戶最常使用的到府美容App（50.2%），接下來依次為：小美到家（17.2%）、美容總監（15.1%）、美道家（8.1%）、容麼麼（3.7%）、白鷺美（3.6%）等。
在到府美容用戶主要決策因素上，68.1%的受訪者首選“美容師服務品質”，其次是“品牌知名度”（52.7%）。其他因素還包括：價格（50.7%）、紅包補貼（22.9%）、用戶點評及推薦（21.4%）等。
到府美容用戶對到府美容App表示“非常滿意”的佔比為33.5%，“比較滿意”的25.9%，使用滿意程度最高的是“河狸家”。
調查發現，白領階層是到府美容的主力消費人群，佔比達到53.7%。“河狸家”相關負責人表示，這一群體具備較強的消費能力，並非屬於價格敏感型消費者，而是屬於服務敏感型和性價比敏感型消費者。美容服務作為非標服務，如同美甲、化粧造型一樣，是手藝人根據自己的經驗、手藝、審美，通過心靈和雙手為用戶提供的服務。
報告認為，目前到府美容市場競爭格局基本形成，開始出現領先企業。到府美容市場處於用戶培養階段，根據用戶規模及訂單量等數據來看，到府美容市場垂直領域廠商競爭格局已形成梯隊。目前，到府美容市場差異化小，市場規模有限，行業資源不穩定等，還存在競爭的空間。
易觀智庫分析，到府美容是特殊的市場，並且涉及到家服務，消費者對於隱私和安全問題十分敏感。到府美容市場未來趨勢是基於麗人消費群體做小而美的縱深，在目前已經提供的服務基礎上，縱深開拓市場，提供多樣化服務內容，如醫療美容和健康領域，能有效提高頻次。
