石佛鎮服務大廳:提升功能提高效率
- 發佈時間:2015-10-16 07:31:35 來源:農民日報 責任編輯:羅伯特
“來鎮財政惠農服務大廳辦事真舒心,這裡財政工作人員服務態度好,辦事效率真高。”10月8日上午,在山東省石佛鎮財政惠農服務大廳辦理“涉農資金一折通”補折業務的村民張大爺滿意地説。自“三嚴三實”專題活動開展以來,石佛鎮財政所進一步改造提升服務功能,提高辦事效率,以實際行動取信於民、便利於民。
服務宗旨呈現新亮點。今年來鎮財政所提出“親民、便民、為民”和“群眾動嘴、幹部動腿”的服務宗旨,改變以前“群眾找幹部辦”,到現在的“幹部想著為群眾辦”,把服務群眾的理念和水準提升到更高層次,為推動全鎮經濟社會轉型升級、科學發展奠定堅實思想作風基礎。
建設檔次呈現新亮點。為進一步提升對外形象和辦事效率,更好地服務群眾、方便群眾,該鎮投資30余萬元,建設高標準財政惠農服務大廳,有效解決服務大廳空間狹小的問題,實行辦公自動化,大幅度提高硬體設施標準和檔次。
服務水準呈現新亮點。為全面提升惠農服務大廳工作水準,選配文化素質高、服務態度好的工作人員在惠農服務大廳實行開放式零距離辦公,一個窗口受理,一條龍服務,一站式辦結的運作模式,有效提升服務群眾的檔次和水準。
保障措施呈現新亮點。為進一步規範服務行為,鎮財政所指定《財政惠農服務大廳工作人員工作準則》,對所有辦理業務逐項制定工作流程圖,對服務內容、程式和標準等統一公佈上墻,確保財政惠農服務大廳真正方便群眾辦事,真正解決服務群眾“最後一公里”的問題。
布茂同
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