李彥宏： 智慧機器人“度秘”將免費服務數億網民
- 發佈時間：2015-09-11 06:37:00 來源：南京日報 責任編輯：羅伯特
9月8日的百度世界大會上，百度創始人、董事長兼CEO李彥宏發表主題演講，現場發佈提供秘書化搜索服務的免費機器人助手——“度秘”，分享“讓每個人都能免費擁有智慧的機器人”的理想。
據了解，“度秘”是在廣泛索引服務和資訊的基礎上，依託強大搜索及智慧交互技術，為用戶提供各種優質服務，媲美專職秘書。在李彥宏看來，具有如此能力的“度秘”應為數億網民服務。他表示，“度秘”不僅是一種産品，更是一種能力，未來也將免費接入到更多手機App中。
李彥宏現場演示了預訂酒店這一典型的服務需求得到滿足的全過程——如果用戶想要在三亞度假期間訂一個酒店，他們最初的需求一般只是“在三亞訂一家海景酒店”，通過和客服幾輪交流下來，需求一步步細化和聚焦，在對比可選酒店的位置和價格之後，用戶很有可能會選擇另外一家性價比更高、且更適合自己的“非海景酒店”。
對此李彥宏表示，從這樣一個用戶和客服間的典型對話可以看出，與過去尋找資訊不同，人們在提出服務的需求時，一般很難用一兩個簡單的關鍵字表達清楚，而這樣一個多輪交互的過程，通常才是人和人之間連接最自然的過程。
婷婷
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