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從餐車上一杯88元的茶水説起

  • 發佈時間:2015-09-07 06:34:02  來源:經濟日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  商家憑藉特定的市場地位,為了追求高額利潤,肆意提高商品和服務價格,是對自主定價權的濫用,損害了消費者的利益。打消消費者心中“挨宰”的顧慮,關鍵還是要加強價格監管,使價格回到市場可接受、企業也有賺頭的合理水準

  近日,有媒體報道稱,南京市民羅先生在乘坐G3次列車時,在餐車上遭遇“強制消費”:如果要坐在餐車裏,就必須消費一杯價值88元的茶水。在乘務員的屢次推銷下,羅先生被迫消費了一杯茶水。

  餐車上是否存在“強制消費”,有待進一步核實。不過,一杯“一次性杯子盛著,上面飄著一小撮茶葉”的茶水要價88元,則難逃價格虛高的指責。

  事實上,許多經常外出旅行的人,都經歷過和羅先生一樣的遭遇。例如,許多機場的餐館內,一碗普普通通的麵條要價七八十元;一些高速公路的服務區內,一瓶普通品牌的礦泉水可以賣到10元;一些開在公園或風景區的餐館,一小碗白米飯賣到15元……

  誠然,在機場、高速公路服務區等相對封閉區域,商家所承擔的經營成本與其他場所相比相對較高。例如,有些風景區的餐館開在山腰上,食材供應成本明顯要高一些。同時,由於這些場所在淡旺季的營業狀況差別較大,商家也需要通過抬高旺季的價格來填補淡季開支。從這個角度看,這些相對封閉區域的商品和服務價格比其他經營場所高一些,有一定的合理性。

  不過,如果商家把這些特殊性作為哄抬價格、漫天要價的藉口,就值得注意了。這些特定區域的經營場所由於場地供應有限,而且又較為封閉,商家相對而言處於壟斷地位。消費者進入這些區域以後,可以選擇的替代商品和服務較少。在此情況下,商家憑藉特定的市場地位,為了追求高額利潤,肆意提高商品和服務價格,是對自主定價權的濫用,損害了消費者的利益,同時,也將導致這些場所在招商過程中滋生大量腐敗和尋租行為。

  近年來,隨著市場經濟體系日臻成熟和價格改革持續推進,除一小部分商品和服務依然實行政府價格管制以外,我國在一般商品和服務領域的價格市場化程度已經顯著提升,絕大部分商品和服務的價格已經交給市場,由經營者根據供需變化、成本構成等因素來決定價格。這一做法本質上是要充分發揮好市場在資源配置中的決定性作用,從而提高資源配置效率,促進經濟社會發展。

  把定價權交給市場,並不意味著商家可以漫天要價。經營者有了自主定價權,同樣需要遵循公平、合法和誠實信用的原則,依據生産經營成本和市場供求狀況,努力改進生産經營管理,降低生産經營成本,為消費者提供價格合理的商品和服務,並在市場競爭中獲取合法利潤。有了自主定價權以後,任何採取抬高等級或者壓低等級等手段收購、銷售商品或者提供服務,變相提高或者壓低價格,都是違反價格法的。

  今後,我國在機場、高鐵站、高速公路服務區等相對封閉區域的商業網點會越來越多,消費者群體也在不斷擴大。要使這些區域的商業發展更加有序,打消消費者心中“挨宰”的顧慮,關鍵還是要加強價格監管,使價格回到市場可接受、企業也有賺頭的合理水準。

  對價格管理部門來説,對實行市場調節價的商品和服務價格不能放任不管。要堅持“放管結合”,加強事中、事後監管,特別是要嚴厲查處哄抬價格、串通漲價、價格欺詐等不正當價格行為,嚴厲打擊濫用市場支配地位牟取暴利等損害消費者利益行為,保障市場主體的合法權益,為市場主體創造公平競爭的環境。

  此外,有關方面也要敦促相對封閉區域的經營場所引進更多競爭主體,充分利用好市場競爭機制,既為消費者提供更多消費選擇,也能使消費者享受到更好的服務。

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