上廁所是全世界人民共同關心的話題，世界上不但有廁所日，還有專門的世界廁所組織。從歷史上看，廁所的發展趨勢是越來越成為一個讓人感覺自然、舒適、愜意的地方。

　　改革開放之初，有國際友人戲稱中國當時的廁所是“你好”廁所，因為廁所內各個蹲坑不但一覽無余，相互間沒有隔板，甚至有的廁所還會有面對面的兩排蹲坑，因此大家一起如廁時可以坦誠相見、互致問候。廁所如此，人何以堪？中國人如廁的行為舉止就更沒法説了。

　　今天，中國的廁所，尤其是大城市中的一些廁所，硬體方面已經基本與國際接軌了，但在軟體方面，如公共管理、如廁行為等仍然相對滯後，不時為人所詬病。中國遊客如廁時大小便後不沖水、順手帶走廁紙、甚至踩在馬桶上方便、小孩在大街上隨地便溺等不文明行為，更是屢見報端、不一而足。

　　現如今，走進各地的男廁所，幾乎每個小便池的上方墻壁都有各種各樣的文明宣傳。有好言相勸的——“前進一小步，文明一大步”，有直言不諱的——“掃射、亂射，不如瞄準再射”，還有諷刺挖苦的——“尿不進是因為你軟，滴外面是因為你短”。有時小便池一邊的整個一面墻都紅紅綠綠的，簡直成為廁所一景。顯然，光是一味地加強宣傳力度，單方面要求宣傳對象“內化於心，外化于行”，基本上是剃頭挑子——一頭熱，從傳播的角度看還有沒有別的思路呢？

　　從傳播學的需求理論來説，受傳者的認可才是硬道理，要認識到傳播是一個雙向互動的過程，不能只是傳播者單方面一味提要求，同時要考慮到受傳者的難處及喜好等。南韓有關人員曾發現，女廁所的用水量遠超過男廁所，這讓他們有點疑惑不解。經過觀察，原來女士們上廁所時，為避免發出不愉快的聲響而尷尬，總是先放空一水箱的水，借著放水、充水的聲響完成上廁所。了解到這一點後，南韓專門在女廁所的各個廁位安裝了播放背景音樂的設施，只要人一進去就會有悅耳的音樂響起，一直伴隨人出來為止。這樣女廁所的用水量就降下來了。

　　此外要提高傳播方式和策略的針對性，如對屢教不改的不文明者也可考慮以其人之道還治其人之身。法國巴黎有一個街區遍佈酒吧，夜生活十分豐富。管理者有一個問題十分頭疼：經常有人圖省事，在夜裏趁黑暗對著墻根撒尿。起初管理者通過警告、罰款等措施來制止，但效果始終不佳。後來想出一個辦法：把經常有尿漬的墻根做成波浪形，再有人圖方便時，尿液會反彈到其褲子上。漸漸地該地區這種隨處撒尿的行為就消失了。

　　俗話説“十年樹木，百年樹人”，公廁裏的文明有賴於整個社會群體文明素質的普遍提高，遠不是集中搞一些文明宣傳、突擊開展幾場衛生運動就能大功告成的。同時提升人的現代文明素質也是一個提倡者和接受者相互體諒、一起進步的成長過程。日本有識之士曾坦言，其實就在不太久遠的過去，日本的公廁也很臟，日本遊客也曾在外國被人鄙視，但由於持續努力地提高了全民的現代衛生意識，人人都愛乾淨，逐漸使得日本成為今天名副其實的“世界第一乾淨的國家”。

　　在這個倡導、傳播“廁所文明”的過程中，盡可能順其自然地尊重人性、體諒人性，並做出合宜的“設計”，往往能收到出奇制勝的效果。