“喂，是大姐幫幫團的張姐嗎？我是孟賢，我想辦理身份證，能幫幫我嗎？”打電話求助的是安徽省合肥經開區錦繡社區的殘疾少年王孟賢。王孟賢因殘疾行動不便，生活上經常遇到困難。接到求助後，大姐幫幫團的張春燕馬上聯繫了派出所的民警，並和民警協商到府給小孟賢採集了身份證照片，證件辦好後又送證到府。

　　在錦繡社區，像小孟賢這樣的殘疾人遇到問題時，都會第一時間撥打社區幫幫團求助熱線。“不管什麼問題，都能耐心地給我們辦理。”小孟賢笑著説。小孟賢家境不好買不起護理床，張春燕就推著他跑遍了附近的醫療器械商店，希望能得到幫助。“當時遭了不少白眼，我幾乎都要放棄了，是張姐堅持跑了一家又一家，終於有家店的老闆被感動了，贈送了一張護理床。”小孟賢説。

　　如今，在合肥經開區錦繡社區，大姐幫幫團已經家喻戶曉。這支由區機關、企事業單位、大學生志願者和社區殘疾人組成的40多人的愛心組織，不時開展各種幫扶活動，為殘疾人的人生道路點亮了一盞燈。

　　為讓更多殘疾人走出陰霾、走入社會，幫幫團志願者積極在企業間奔走，為殘疾人就業牽線搭橋；同時，鼓勵有專業技能的殘疾人自主創業，幫助他們代辦申請創業扶持資金，使他們克服身心雙重障礙，融入社會，實現自身價值。

　　俗話説“眾人拾柴火焰高”，在社區婦聯的幫助下，10余名來自轄區機關、企業、高校的婦女們，自發走到一起，加入“大姐幫幫團”，隨後又有20多名大學生志願者和受過幫助的殘疾人積極加入到這個溫暖的大家庭裏來，如今的“大姐幫幫團”已成為有一定規模的助殘志願服務隊。

　　幫幫團還設計製作了殘疾人服務卡。張春燕説：“服務卡上面有幫扶對接志願者和殘疾人的聯繫電話以及社區監督電話，方便志願者和殘疾人對接。如果志願者服務不好的話，殘疾人還可以投訴，這樣方便幫幫團對志願者的監督和管理。”

　　每次為殘疾人提供服務，幫幫團的大姐們都會在隨身攜帶的服務日誌上仔細地記錄幫扶對象的進步以及存在的問題，這樣不僅有利於動態觀察幫扶對象的狀態，還能積累工作經驗。來自轄區高校的大學生志願者小茜説，記筆記的習慣還是跟張姐學的，一開始覺得很麻煩，可是記著記著就發現了記筆記的好處，自己幫扶的水準也在不斷提高。

　　幫幫團還特別關注殘疾人朋友的心理問題。在社區婦聯的指導下，幫幫團找到了安徽建築大學的心理學專家，聯合成立了“心靈聊吧”。“聊吧”每週三準時開放，為前來求助的殘疾人朋友進行心理健康諮詢和輔導，為殘疾人送上撫慰心靈的“雞湯”，讓殘疾人重新品出對生活的希望。

　　家住錦繡社區的周麗不幸患了嚴重的類風濕病，身體骨骼完全變形癱瘓在床，原本幸福美滿的家庭陷入了困境，周麗幾度崩潰，對生活失去信心。了解到這一情況後，幫幫團的專家定期到府給她進行心理輔導，大學生志願者還定期到府為周麗的兒子輔導功課。看到媽媽的臉上露出了久違的笑容，周麗9歲的兒子非常開心。他表示，長大了也要加入像幫幫團這樣的愛心組織，去幫助更多需要幫助的人。

　　如今的“大姐幫幫團”已成為安徽省合肥市錦繡社區最火的公益組織，“大姐幫幫團”也成為居民們聊得最多的“熱詞”。從最初的一個人，到如今的一個大家庭，張春燕感到非常欣慰和滿足：“希望更多有愛心有能力的人加入我們的幫幫團，殘疾人這個弱勢群體需要大家的關注和愛護！”