你可以堅持做一件事情多久？3年不換電腦？5年不換號碼？堅持10年晨跑？而有這麼一件事，平安人壽一直堅持了20年——那就是平安人壽客服節。回饋客戶的活動20年花樣翻新，但是唯一不變的就是一樣的走心。而2015年的客服節，又是怎樣的呢？

　　多少人很久都沒有對身邊人表示過愛意、感謝？多少會默默為身邊人買一份愛的保障，卻無法將愛啟齒？多少人其實很渴望有一個大膽説愛的機會？平安人壽早有洞察，於是趁本次客服節，推出“有你真好”互動。鼓勵網友通過H5互動製作特殊的“心意卡”感謝父母、好基友、中國好同事、愛人，拉近與身邊人的距離。同時，也傳達了平安人壽對客戶們20年陪伴的感謝。

　　除了走心的告白，豐富的大獎更是互動吸引人的關鍵。雙人國內不限地點的免費往返機票、海量流量包，牢牢抓住了網友們的G點了。

　　然而，隨著越來越多網友參與，一個暖心暖肺的互動被網友們一步步玩壞了，有的小夥伴表達了對老乾媽這一“宅男女神”的有你真好，也有人對摩的司機每次的熱情招手説“有你真好”、更有對新聞聯播常年保護我們脆弱的心靈説“有你真好”……畫風突變，始料未及之餘，也得到了意想不到的傳播效果。

　　平安人壽APP上推出走心的“問醫生”板塊功能，包括家庭醫生、健康服務等多項線上服務。其中家庭醫生服務是由近千名簽約三甲和全職醫生線上坐診。另外，家長們還可以通過平安人壽APP線上健康諮詢，找到正確的育兒指引，提升自己在少年兒童健康與營養方面的知識水準，強化科學育兒理念。

　　為了倡導身體健康，讓客戶們動起來，平安人壽APP和“平安綠行家”等推出多維度趣味活動。如登陸平安人壽APP可報名參加“健康行走每一天”，只要每天走5000步，連續5天達成將獲得一次抽獎資格。還有家庭趣味跑、“中超牽手小球童”大賽等各地區健康活動，把家庭、親子和健康等元素串聯起來！

　　除了會組織員工進行大型公益無償獻血活動，在20年客服節之際，平安人壽也把目光從關注家庭轉到關注兒童的健康成長。過去幾年，平安人壽都會組織“平安志願者”走進各地學校和小區，幫孩子克服成長煩惱，或是學習災害自救、健康生活常識。

　　6月起，各地平安人壽分公司便開始展開走心的歡樂家庭秀。平安人壽的客戶家庭以家庭為單位進行豐富多彩的表演比賽，祖孫三代合唱、兄弟的架子鼓表演、父女的生活情趣短劇等，讓平時忙碌的客戶找到藉口、機會停下來，享受天倫之樂。也讓孩子在和家人的互動、舞臺上的表演中變得更開朗、自信。

　　同時，還有國內健康、教育知名專家巡講，形象力講座等平安大講堂，開闊孩子們的視野和知識。

　　20年來，平安人壽不僅關注客戶自身健康、家庭和諧，提供更貼心的服務和回饋活動。還不斷升級創新服務內容和手段，增加公益元素，關注社會上的兒童健康和生活常識、社區居民安全防護意識等問題。