保險業啟動“一鍵工程”
- 發佈時間：2015-07-17 04:07:00 來源：人民網 責任編輯：羅伯特
本報北京7月16日電（記者曲哲涵）為推動“網際網路+”在保險領域的廣泛應用，以網際網路思維整合行業資源和力量，暢通行業與社會公眾尤其是保險消費者的全方位互動，實現保險服務、知識普及、社會監督線上上和線下的有效互補，保險業日前正式啟動“一鍵工程”。
該項工程以智慧互聯技術為依託，重點建設需求評估、産品展示、理賠諮詢、投訴指引、保單管理和風險防範等六大平臺，用一年左右時間，通過三期建設，最終建成“一鍵購買、一鍵理賠、一鍵投訴、一鍵管理”的保險業綜合公益移動服務平臺。目前，一期工程上線開通，全國130余家保險企業入駐該平臺，近萬名線上服務人員24小時提供諮詢類服務，社會公眾通過PC端和移動客戶端即可完成保險類相關查詢、諮詢和投訴等服務需求。
《 人民日報 》（ 2015年07月17日10 版）
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