超五成受訪者選擇網購紙尿褲
- 發佈時間：2015-07-10 05:34:03 來源：西安日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 軒轅楊子）選購嬰兒紙尿褲的家長們最關注哪些因素？購買及使用時又遇到過哪些問題？在歷時一個月的調查後，西安消協聯合北京等19個城市消協共同發佈《嬰兒紙尿褲消費行為調查報告》，超過五成受訪者通過網路了解紙尿褲，並且網購紙尿褲。
調查結果顯示，有42.25％的受訪者對進口品牌更信賴，認為國産品牌與進口品牌差不多的受訪者有36.53%，另有21.22％的受訪者表示對進口品牌不信賴。由此可見，國産紙尿褲的行業發展，關鍵在於品牌如何提升消費者的信任度。有關消費習慣的調查顯示，消費者更傾向購買每片2—2.24元的産品，由此可見消費者的購買習慣正日漸理性。
隨著資訊來源的多樣化，如今消費者了解紙尿褲的渠道也越來越豐富。在這個單項的調查中，有50.82％的受訪者通過網路了解紙尿褲，位居第一。在“您購買紙尿褲産品時會重點考慮哪些因素”的調查結果中，有73.27％的受訪者首選品質，僅有13.27％和10.20％的受訪者看重産品包裝設計和廣告宣傳。西安消協也表示，由此可見，如今消費者對産品品質的關注已提升到前所未有的高度。
在購買渠道的調查中，更能顯而易見地看出商場、超市已不是消費者選購隔尿産品唯一渠道。有高達56.53％的受訪者選擇網購。其中，很多受訪者選擇到天貓、淘寶、京東商城選購産品，而到天貓選購的人數最多，為49.80％。電商的發展在改變人們傳統消費習慣的同時，也暴露出諸多問題，首當其衝的便是假冒偽劣，調查結果顯示，有50.61％的消費者網購紙尿褲時遇到過此類現象。此外，售後服務問題也十分棘手，有31.22％的受訪者表示遭遇過售後服務差問題。市消協也表示，如何讓消費者網購的商品更放心、更安全，是電商平臺亟待思考的問題。
