昨天，武漢市2015年上半年電視問政“期中考”正式開考。這是武漢電視問政欄目開辦至今，規模最大的一次，舉辦場次、接受問政嘉賓人數均創下新高。

　　在昨晚的電視問政嘉賓臺上，接受問政的是武漢市委常委、常務副市長賈耀斌，武漢市政府秘書長郭勝偉及武漢市各城區、功能區的區長以及有關負責人，他們面臨的是“辦理群眾投訴不及時、不到位問題”的問政。

　　“工商登記營業執照給錢就能辦”、“佔道經營打發一下就可以”、“青王路終於開始修整了，可沿途司機卻要戴口罩了”……在這場電視問政中，一個個不作為、亂作為的問題被反映出來。

　　工商登記營業執照

　　給錢就能辦

　　■短片回放

　　江漢區一家汗蒸養生館開在居民樓，遭遇居民投訴後，當地工商部門表示係商家擅自更改材料、製作假材料才辦理了營業執照。

　　江漢區唐家墩工商所蔡所長説，證件也可能有假，但我們只管登記，該工商所一年登記上千戶，不可能每戶都去落實真假。這個一看就是假的，只是制假水準高一些。

　　然而，汗蒸館的老闆並不認可“假證”的説法，她告訴暗訪人員，在工商所門口委託辦理機構比比皆是，“500塊錢就能搞定”。督察員前往暗訪提出辦證需求，一名代辦人員開出1200元的價格，甚至就連一旁副食店的老闆也表示：“有熟人就可以直接辦下來。”

　　■現場回應

　　對面工商部門分辨證件的真假能力，現場所有點評專家和觀眾清一色舉起了哭臉牌。主持人代表觀眾向會場工商部門工作人員提問：“審核一個證件真假真的有這麼難嗎？”

　　武漢市工商局一名工作人員在現場表示：審查工作確實有難度，目前已經採取了很多措施在解決這一類問題。

　　“如果是讓我舉牌，我也舉不滿意。”江漢區區長張俊勇坦言，短片確實呈現出很多問題，不僅是面對投訴要講速度，還要講品質。面對居民的投訴，相關部門應該前往實地調查。

　　風景區道路塵土飛揚

　　公交司機戴口罩開車

　　■短片回放

　　一張照片顯示，一位公交司機戴著口罩開車，這條路正是反覆多次出現在電視問政欄目中的東湖風景區青王路。

　　■現場回應

　　東湖生態旅遊風景區管委會巡視員王大軍表示：這個問題正在解決，現在還有半幅路在維修，這種圖片將成“歷史”。

　　7萬居民回家

　　路難走不安全

　　■短片回放

　　位於東湖新技術開發區的水藍路是水藍郡等5個小區7萬多居民出行的唯一道路。但是由於城際鐵路的建設，道路被破壞。夜晚9時許，整條道路沒有路燈，車輛和行人交織在一起，非常危險。路邊涵洞坑坑洼洼，行人難以通過。

　　■現場回應

　　武漢東湖新技術開發區管委會主任張文彤説：這條道路本應該是兩年前就復建完成的道路，但現在還給居民帶來這麼多不方便。城際鐵路在建設時對水藍路有損毀，後來明確修復責任，其中，東湖高新負責地下管線的建設，省城際鐵路公司負責路面。區裏的角度窄了些，高度低了些，只考慮了自身的問題，完成了地下管線的建設，下一步將跟平行的責任單位來協調這個問題。

　　武漢市常務副市長賈耀斌表示：這個問題我自己也有責任，將會協助東湖高新區解決這個問題。

　　政府熱線電話難打

　　群眾投訴無法撥通

　　■短片回放

　　5月19日淩晨，監督員開始測試政府工作電話是否能打通，市長熱線12345、武昌區政府、洪山區政府電話均三次無人接聽，新洲區政府的電話兩次都在通話中。而群眾反映，一些政府部門投訴電話接聽品質不高，也沒有系統組織接聽人員培訓，存在推諉、扯皮的現象。一位群眾在反映活禽宰殺問題時，江岸區政府部門接聽人員竟説“這只是領導的一句話，創造衛生城市的時候已經過了”。投訴電話真的那麼忙嗎？

　　■現場回應

　　新洲區區長周耕説：去年新洲區接到11萬件投訴，而且都是靠人工，今年投入了100多萬建設了服務平臺，這種情況已經得到了改善。

　　台下多次投訴未果

　　市民現場遞求助信

　　■短片回放

　　蔡甸區居民李文才2010年辦退休時，找不到工作證，最終蔡甸區社保局按照李文才1992年的職稱辦理的退休。今年李文才在搬家的時候找到了自己1982年的工作證明，多次到社保局請求重新辦理，工作人員卻推諉未辦。李文才給區長彭巧娣寫信，也無下文。昨天，李文才來到現場，將信交到彭區長手上。

　　■現場回應

　　蔡甸區區長彭巧娣看完李文才的信件後表示：希望李文才再相信蔡甸區政府一次，政府會解決這一問題。

　　據《長江商報》 彭為 徐靚麗