支援現代都市農業發展有助於農行夯實客戶基礎，培育資産業務新的增長點。圖為村民在摘收郭山紫長茄。（資料圖/本報記者 鄭曉東 攝）

　　廈門農行位於同安郭山村的惠農金融服務點昨日啟用。

　　廈門農行惠農金融服務點在郭山村揭牌。

　　廈門農行惠農金融服務點內，農行工作人員正在協助村民辦理銀行卡。

　　廈門農行惠農金融服務點為周邊的村民帶來很大的便利。

　　郭山村村民了解廈門農行惠農金融服務點的功能。

　　昨日，廈門農行設置在同安洪塘鎮郭山村的“惠農金融服務點”正式啟用了。這個“惠農金融服務點”輻射周邊數萬村居民，成為農行服務“三農”的又一個窗口。

　　當前，市委市政府高度重視美麗鄉村建設，積極發展現代都市農業，以農業産業化為龍頭，帶動農民增收，建設宜居宜業的美麗鄉村。

　　以“農”起家，服務“三農”，一直以來這都是農行的歷史使命和政策職能。近年來，廈門農行充分發揮體制機制、網路渠道、資金技術等方面的優勢，加大對我市現代農業專業化、規模化、集約化、産業化發展的金融扶持力度，切實提升農村基礎金融服務，創新産品和服務，加強風險管控，實現社會效益和經濟效益統一，打造可持續服務“三農”的商業模式，努力形成與現代都市農業相互融合、共同發展的良好局面。

　　文/本報記者 宗滿意

　　A、服務城鄉 惠及企業發展與民生

　　近年來，根據廈門的農業特點，農行緊緊圍繞市委、市政府提出的打造特色農業和美麗鄉村建設思路，充分發揮農行控股農銀同安村鎮銀行的系統優勢，用好用足總行給予農行島外四行的三農政策，積極做好“三農”金融服務工作，為廈門建設宜居宜業的美麗鄉村發揮了積極的作用。

　　“三農”發展，産業是龍頭，是支撐。對此，廈門農行以龍頭企業為核心，開展業務産品創新，積極支援農業産業化發展。截至2014年末，農行涉農企業用信餘額近15億元。全市41家龍頭企業有36家與農行建立良好穩定的合作關係。農行還充分發揮傳統業務和投行業務互動優勢，有效服務農業龍頭企業。此外，廈門農行還承銷了夏商集團30億元超短期融資券，為銀鷺集團提供理財融資1億元。

　　同時，依託農銀同安村鎮銀行，該行還加大對三農、小微及農戶等三農群體的金融服務力度。2012年，農行聯合銀鷺集團、如意食品、銀祥食品等多家農業龍頭企業，創辦全市首家村鎮銀行——同安農銀村鎮銀行，定位於服務三農、小微和廣大農戶。

　　針對廈門推進城鎮化建設的情況，廈門農行加大對新型城鎮化的信貸支援力度，先後與東孚、灌口等綜合改革試點城鎮逐個簽訂合作協議，量身定制金融服務方案，累計向環東海域綜合整治、翔安區新店舊城改造、同安區移民造福安置小區等項目發放貸款25億余元。

　　廈門農行還持續優化島外金融服務網點佈局，提升網點服務能力，推進普惠金融建設。截至2014年底，廈門農行目前在島外共設有22個營業網點，數量為各商業銀行首位；在島外累計投放現金類自助設備近400台，其中離行式機具達240台，四大行排名第一，保證各鄉鎮主要地段均配有農行自助設備。

　　B、金融活水服務現代都市農業

　　現代都市農業不同於優勢農業和特色農業，它是大都市不可或缺的重要組成部分，是保障農産品有效供給、改善生態環境、確保城市安全運作和社會穩定的重要基石。發展現代都市農業，符合美麗廈門發展戰略和“百姓富、生態美”發展要求。

　　市委明確提出要實施現代都市農業提升工程，通過轉變農業發展方式，調整農業結構，立足做精做優、大力發展高科技種苗業、農産品精深加工業、特色農業和觀光休閒農業，提高都市農業發展水準。

　　不久前，市政府還專門調研了現代都市農業發展情況，提出了要促進一、二、三産業融合發展，多渠道帶動農民增收，努力建設宜居宜業的美麗鄉村。

　　根據廈門市現代都市農業産業發展規劃，到2020年，我市將建成1000億産值的現代都市農業産業集群，培育50家産值超億元的重點企業，形成生産、生活、生態和服務功能相互促進、和諧發展的現代都市農業格局。

　　在當前廈門加快城市轉型、産業轉型的背景下，支援“三農”發展對廈門農行來説是新的機遇。作為廈門市現代都市農業領導小組成員的廈門農行，開展現代都市農業金融服務大有可為。

　　現代都市農業的發展進程中，新型農業經營主體、農業科技、農産品生産流通等重點領域蘊含豐富的金融需求。作為以“面向三農、服務城鄉”為使命的大型股份制國有商業銀行，支援現代都市農業發展有助於農行夯實客戶基礎，培育資産業務新的增長點，是鞏固農行主流銀行地位的必然選擇;有助於農行緊密與當地政府關係，是農行服務實體經濟、履行社會責任的重要支撐點。

　　C、專項政策新舉措迎接新常態

　　今年以來，廈門農行深入貫徹落實總行“三農”業務發展戰略，積極探索城市行“三農”業務發展新路，搶抓廈門推進“現代都市農業千億産業鏈”建設的市場機遇，制定《“三農”業務發展指導意見》，成立分行“三農”業務推進領導小組，全力做好“三個強化”，進一步提升“三農”業務的金融服務水準。

　　該行重點支援農業産業化龍頭企業，重點支援農副産品流通市場，制定專項服務方案；重點支援新型城鎮化建設，支援汀溪、東孚、新圩、後溪等四個小城鎮建設；重點支援水利建設項目，加大對郊區供水和污水處理項目的信貸支援；重點支援農村旅遊項目，為“農家樂”、休閒農莊、鄉村旅館、景區商鋪等鄉村旅遊項目提供金融支援；重點支援新型農業主體，扶持龍頭企業上下游農業種養殖大戶。

　　與此同時，廈門農行大力推進農村金融渠道建設，優化郊區物理網點佈局，針對性布設進村金融便利店、服務站，專項制定農村區域ATM投放計劃，提升自助機具輻射覆蓋面；加強重點産品行銷，加大“三農”信貸專屬産品的落地應用，研發符合郊區農村區域、行業、客戶需求實際的“三農”特色産品。

　　在當前信貸資源較為緊張的情況下，廈門農行按照增幅不低於全行平均水準、增量不低於上年的標準，配置郊區支行信貸規模，優先投放“三農”戰略信貸計劃。

　　【人物專訪】

　　服務城市“三農”

　　構建“三農”服務新模式

　　——專訪廈門農行副行長劉世安

　　文/本報記者 宗滿意

　　小小的惠農金融服務點，能夠發揮多大作用？

　　昨日，在郭山村惠農金融服務點現場，廈門農行副行長劉世安在接受本報記者專訪時介紹説，惠農金融服務點的設立是農行服務“三農”的一個具體體現。以服務“三農”為重點之一的廈門農行精準定位服務城市“三農”，探索服務“三農”的新模式，今年不僅出臺了支援“三農”發展的指導意見，還設立了專業的三農業務部。

　　助推農業現代化進程

　　記者:廈門農業産業佔比不高，廈門農行為什麼這麼重視服務本地“三農”發展？

　　劉世安:黨的十八大報告指出，解決“三農”問題是全黨工作的重中之重，城鄉發展一體化是解決“三農”問題的根本途徑，要加大強農惠農富農政策力度，讓廣大農民平等參與現代化進程、共同分享現代化成果。作為一家以服務“三農”為己任的大型公眾持股銀行，順應現代農業發展趨勢，助推農業現代化進程，既是國家賦予農行的使命，又是農行實施差異化發展策略的必然選擇。

　　打通農村金融服務的“最後一公里”

　　記者:在服務“三農”方面，廈門農行積累了哪些經驗和優勢？

　　劉世安:這次廈門農行在郭山村啟動惠農金融服務點就是我們多年來根據農村金融需求不斷增長的創新舉措。近年來，廈門農行針對島外金融服務相對薄弱的現狀，加快在島外地區布設物理網點和電子渠道。創辦全市首家村鎮銀行、金融服務自助終端進駐小嶝島等，在外來務工人員集中的工業園區周邊大量布設自助開卡機等自助設備，服務城鎮農民，努力推進島內外金融服務均等化。通過網點設置，擴大服務半徑，廈門農行將金融服務送到小城鎮企業和居民、村民家門口，為他們帶來普惠金融便利。

　　農行網點工作人員主動走出網點，分成不同的服務小分隊，定期不定期走進村莊和街道，主動到府了解生活情況和金融需求，從而提供合適的金融服務，“零距離”服務村民、居民，實現了到府服務無障礙，打通了農村金融服務的“最後一公里”。

　　同時，廈門農行從産業化龍頭企業入手，將産業鏈金融服務範圍覆蓋到對核心企業的投資、採購、銷售和財智管理等各個環節，涵蓋對上游供應商、代理商和下游經銷商、直接用戶的金融産品組合，延伸到物流等中間環節，形成對整個産業鏈全過程的綜合服務。與此同時，為促進島外居民、村民創業和就業，廈門農行還在同業中率先推出農村高端客戶貸款，針對農戶季節性資金需求，專案推廣各類專項小額貸款，支援都市農業發展，幫助農村致富帶頭人創業，帶動被徵地農民和海域退養漁民綜合經營增收。

　　探索城市行“三農”業務發展新路

　　記者:接下來，廈門農行將如何探索服務“三農”的新舉措和新辦法？

　　劉世安:按照美麗廈門戰略規劃和美麗鄉村、統籌城鄉的要求，廈門農行將繼續把現代農業和規模農業作為支援重點，結合小城鎮建設和農民創業發展，提供專業的金融服務。今年，廈門農行積極探索城市行“三農”業務發展新路，制定《“三農”業務發展指導意見》，成立分行“三農”業務推進領導小組，並在同安支行和翔安支行成立“三農”業務部。

　　未來，廈門農行將不斷增加農村金融供給、提升農村金融服務、完善農村金融體系中的補充和推進作用。

　　【人物聲音】

　　歡迎農行把銀行

　　開到我們家門口

　　同安區政協委員郭為民:作為郭山村的一員，我們非常歡迎農行把銀行開到我們的家門口，對我們郭山村來説是一件大喜事，解決了民生問題！

　　之前，我們都要跑到同安城區、汀溪等地的銀行辦業務，現在農行在這裡開設金融服務點，對我們來説非常方便。我們平時有現金就不用放在家裏，可以到這裡來存起來。到蔬菜交易旺季，外面過來採購蔬菜的商販也不用帶大把的現金了，直接到這裡取錢就可以了。

　　而且，村裏面很多都是老年人，大家對機器設備不太懂，也怕不安全。農行則有專門的人員到府服務，教我們如何使用這些設備，給我們指導，這是非常好的事情。

　　【新聞延伸】

　　惠農金融服務點

　　可以做什麼？

　　昨日，記者來到了郭山村村委大樓一樓的農行惠農金融服務點。在這個金融服務點裏，安裝了大家都很熟悉的存取款一體機和自助終端等大家熟悉的自助設備。引人注意的是，農行還在這裡擺設了“超級櫃檯”，這個傢夥能夠快速為客戶辦理個人非現金業務。

　　“超級櫃檯”

　　“超級櫃檯”是農業銀行首創研發的新型運營服務模式。該模式打破傳統的銀行業務處理流程，運用其智慧化的客戶識別、觸摸技術、視頻傳輸等技術，搭建起“網點現場引導、客戶發起交易、後臺專業處理”的服務體系，實現絕大部分個人客戶非現金業務的快速處理，業務辦理效率提高4至7倍。

　　具體操作上，客戶可在農行營業網點的“超級櫃檯”機器上，使用身份證自主發起業務申請，並可一次勾選多項産品，後臺成功後，會列印出綜合業務受理書，客戶只需簽名一次即可。受理業務確認後，系統會一次處理多個産品交易，且將一筆業務同時分發給後臺不同崗位人員並行處理，極大地縮短了業務辦理所用時間。諸如，原櫃檯耗時平均約20分鐘的理財産品風險評估、簽約申購業務，在“超級櫃檯”機器上操作，僅耗時4分30秒。

　　“超級櫃檯”目前已覆蓋個人開卡、電子銀行簽約、賬戶挂失、個人結售匯、西聯匯款、跨境匯款等50多項産品。

　　自助服務終端

　　自助服務終端一款非現金自助設備，除滿足查詢、轉賬和密碼修改等基本功能外，還可以進行各類話費、水電費、市區交警罰款及數字電視等多種項目的自助繳費。此外農行的自助服務終端還提供更多的便民服務，比如:一卡通項目發票列印、理財産品購買、短信通知簽約，特別是在該設備上，市民還可直接辦理水電費等多種一卡通項目的委託代扣、高速公路交警罰沒款繳交、社保卡改密、E通卡充值，省去到網點的奔波。隨著農行自助服務終端進社區，業主還可以足不出戶即可7*24小時輕鬆繳納物業費、停車費。

　　存取款一體機

　　存取款一體機可提供現金存款、取款、轉賬、查詢、改密、電子現金等多種服務。目前，農行的取款機、存取款一體機遍佈島內外，僅島外4個區就有400多臺，為廣大用戶提供7×24小時便捷自助服務。