電商比重不會一直增下去
- 發佈時間：2015-06-26 05:36:29 來源：錢江晚報 責任編輯：羅伯特
隨著消費者需求的不斷變化，電子商務也在不斷發展變化。
消費者從十年前的淘豐富，到五年前的淘便宜，再到現在的淘品質。
這些年，珀萊雅在電子商務方面的動作也不少，之前在天貓開店，這段時間，我們在大力發展微商。很多人把微商當作渠道，其實它不僅僅是渠道。微商切中的是“80後”、“90後”樂於分享的特點，而這種方式也讓年輕族群中更容易接受。
以前，企業講究的是得渠道者得天下，未來應該是得用戶者得天下。電子商務更是加速了這一過程。我們更能知道消費者的痛點，對消費者的需求，反應也更迅速。現在，是消費者來推動品牌的研發。我們在産品的研發到設計到生産，VIP的需求會更加直接被體現。以後會做得更加極致，一些小批量的柔性生産、個性化的定制甚至是單品定制都可能變成現實。
在企業的銷售中，電商的比重在不斷增長，但這個比重會不會一直增長下去？
在美國，整個零售額中，電商的比重大概在9%左右。中國電商發展比較快，目前在我們企業中電商份額佔比已經超過20%。我覺得比較理想的是達到30%。實體店還是會佔有比較大的比重。
原因何在？因為化粧品還是一種心理消費品、情感消費品，消費者仍然需要體驗，聞一聞它的香味、用手摸到它的設計。所以電子商務不能取代一切，實體店也仍然有著不可替代的效果，無論是百貨還是超市，強調體驗的實體店還是不可缺少的。本報記者 莫利萍 整理
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