美國僑報:中國"無人超市"測試人性？不靠譜
- 發佈時間：2015-06-10 06:52:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
北京、杭州兩地試驗“無人超市”。來源：人民網
中新網6月10日電近日，北京和杭州分別開設“無人超市”，超市裏沒有營業員，購物、付款全部由顧客自助完成。此舉旨在進行信用測試，結果卻是喜憂參半。無奈之下，北京無人超市運營一天后恢復“有人”。對此，美國《僑報》日前刊文表示，這並不能説明中國人的人品存在問題，歸根結底還是機制不健全所致。既然如此，無人超市更無法正確、客觀地測試出“人性”。
文章摘編如下：
事實上，“無人超市”之前在其他地方也曾出現過，但均因自覺全額付款的人數不多，最終導致入不敷出而被迫關門。而這並不能説明中國人的人品存在問題，歸根結底還是制度機制不健全所致。既然缺乏必要的制度，“無人超市”也就不具備正常運營的社會環境，更無法正確、客觀地測試出“人性”。
類似“無人超市”的模式在歐美等發達國家早有先例，顧客購物之後無需排隊自助結賬不僅方便，也大大降低了超市的人力成本、提升了運營效率。而其能夠持續運營下去，有賴於社會信用體系健全以及對不誠信的民眾的嚴格懲處制度。
“無人超市”在中國尚屬新鮮事物，試運營的結果有著客觀現實條件，而以一些失信的個案來否定整個社會的道德觀、認定整個社會缺乏誠信，都是一種片面的言論。此外，誠信原本是一個道德範疇，根本無法通過試運營進行測試。
雖説中國的經濟發展速度遠超歐美一些發達國家，不過徵信體系建設起步較晚，建立誠信的道德體系還需要一個漫長的過程。所以，現階段的“無人超市”不能正確檢測出民眾的信用值。更何況，任何誠信測試都是在挑戰人性底線，而人性不可測試的結論，是早就被驗證過的事實。想必這樣的測試，無論放在哪個國家，都無法避免地貼上不道德的標簽。
時下，中國正在為建設誠信社會付諸努力，在全面推進法治中國建設、構建和諧社會過程中，只有人人守住道德底線，“無人超市”的運營模式才能給社會帶來正能量。
誠實守信固然是美德，但應該靠嚴格的制度規範人們的行為，讓不守信用的人得到應有的懲罰，這才是當前最行之有效的辦法。如果只靠個人的自我道德約束，反而會起到負面效果。歸根結底，與其就此一味質疑中國人的人性瑕疵，不如好好反思一下如何全面深入地推進中國社會誠信體系建設。(鐘海之)
