芝麻信用試點無人超市：杭州18%款項未收到
- 發佈時間：2015-06-08 10:34:00 來源：中國經濟網 責任編輯：田燕
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無人超市
6月8日消息，芝麻信用聯合華潤萬家和全時便利店，在北京、杭州兩地各開設了一家“無人超市”。“無人超市”在6月6日當天沒有任何收銀員，顧客購物付款全靠自助。一天中，大部分的顧客都選擇了誠信付款。杭州的無人超市一天的付款率為82%，18%款項未收到。
芝麻信用把每年的6月6號確定為“信用日”，今年，芝麻信用通過“無人超市”這樣的實驗來實踐信用社會。
6號，杭州的一家華潤萬家Vango便利店和北京的一家全時便利店“切換”成了無人模式：顧客買完東西後自助結賬，是不是付錢以及付多少錢完全由顧客自己決定。即使顧客沒有結賬就離開，也不會有工作人員阻攔。
據了解，兩家“無人超市”6號當天完全開放，顧客既可以用現金也可以用支付寶付款，並且無論顧客有沒有芝麻分都可以參與。
經過一整天的無人運作，華潤萬家的Vango便利店在盤點商品後發現，6號當天總共賣出了1.67萬元的商品，收到顧客的自助付款大約是1.37萬元，應收賬款和實際收款相差了3000元，付款率達82%。
大部分的顧客在無人超市裏，仍舊會自覺付款。而在杭州“無人超市”收到的付款中，56%的金額是通過支付寶來付款的，44%的金額是現金付款。
無人超市、無人收銀的模式在國外已有實踐，顧客購物之後無需排隊自己可在無人櫃檯自助結賬，不僅方便，也減去了超市的人力成本、提升了運營效率。
但這一模式在國內還是新鮮事物。有網友認為，國內信用環境相較于國外還不成熟，因此無人收銀模式在國內“肯定行不通”。但也有網友反駁認為，隨著國內個人徵信系統的逐步建立，如果借助芝麻信用這樣的個人信用分體系，無人收銀模式在國內也可以複製。
芝麻信用管理有限公司總經理胡滔表示，“無人超市”的實驗只有短短的一天，但進入超市的人們都自發完成付款，這説明人們越來越注重自己的信用。雖然過程中也發生了極個別人“不付錢”或者“沒付夠錢”的情況，但那只是個別小插曲。芝麻信用也將與更多的外部機構、合作夥伴進行合作，共同推動整個社會信用體系的完善，一起為中國的商業生態乃至整個社會建立底層的基礎設施。“通過這次實驗，我們對中國的信用社會更加有信心。”
據透露，一些商超品牌已經主動和芝麻信用接洽，希望嘗試把無人超市、無人收銀模式在國內的超市裏真正應用。
